Einführung -- Die Ausgangsbedingungen beim Mitarbeitergespräch -- Verschlüsseln und Entschlüsseln -- Senden und Empfangen -- Gesprächsstile und Lenkungstechniken -- Das Mitarbeitergespräch bei Anerkennung und Kritik -- Schlussbemerkung.

Zeitgemäß führen?- Worauf es im Gespräch ankommt: Bedienungsanleitungen und Warnhinweise -- „Typgerecht“ kommunizieren -- Gesprächssituationen: Der Werkzeugkoffer -- Change und andere Schwierigkeiten.

Das Thema Mitarbeitergespräch scheint derzeit wieder eine Modewelle zu erleben (zuletzt beispielsweise J. Gabrisch, ID-G 11/14). Die Autorin dieses Buches ist im Coaching tätig. Nach den üblichen Grundlagen zu den Anforderungen einer Führungsaufgabe, weiteren Grundlagen zu Themen wie Wirkung...