Ausgehend von den bisher verwendeten Modellen sowie deren Schwachstellen stellen die beiden Personalentwicklungsexperten neue Lösungen vor. Dabei ist das Buch als Leitfaden zu verstehen: Die Autoren schildern ausführlich die benötigte Aufbau- und Ablauforganisation sowie - eine Ebene tiefer -...

Operationale Exzellenz, das Fundament einer wertschöpfenden HR-Rolle -- Prozessmanagement und Qualitätsmanagement -- Die Prozesslandschaft in HR -- Fähigkeitsgrad von Prozessen -- HR-Rollen -- Ermittlung des organisatorischen Reifegrades mit dem HR Management Maturity Model (HR-3 M) --...