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Fundamentals of total quality management : process analysis and improvement
Dahlgaard, Jens J.; Kristensen, Kai; Kanji, Gopal K. - 1998 - 1. ed
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000543238
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Prozeßintegriertes Management - PIM : ein Modell für effizientes Qualitäts-, Umwelt- und Arbeitsschutzmanagement
Schwerdtle, Hartwig - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001391883
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Managementsysteme : systemische Qualität
Huber, Bernhard M. - 2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011436332
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Qualitätsmanagement in der Produkt- und Prozessentwicklung : kundenorientiert entwickeln und zielsicher planen
Danzer, Wolfgang - 2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011453845
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Einführung in das Management von Geschäftsprozessen : Six Sigma, Kaizen und TQM
Koch, Susanne - 2015 - 2. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010504147
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Prozessreorganisation mit Lean Six Sigma : eine empirische Analyse
Waurick, Timo - 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010423628
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Quality management for IT services : perspectives on business and process performance
Praeg, Claus-Peter (contributor); Spath, Dieter. (contributor) - 2011
1. IT service quality management / Dieter Spath, Wilhelm Bauer, Claus-Peter Praeg -- 2. e-Service quality / Jose Barrutia, Ainhize Gilsanz -- 3. Methods for service quality assurance / Manfred Bruhn -- 4. Quality management for IT services / Astrid Köhler, Ulrike Vauth -- 5. Comparison and...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011726945
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Managing process innovation through exploitation and exploration : a study on combining TQM and BPR in the Norwegian industry
Tønnessen, Tor - 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010234065
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Qualitätsbasierte Serviceentwicklung : eine empirische Untersuchung
Contzen, Markus - 2002 - 1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002045026