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Dienstleistungsqualität im Handel
Deppisch, Carl Georg - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000622315
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Qualitätscontrolling und Unternehmensperformance : eine theoretische und empirische Analyse
Schmitz, Jochen A. - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000587646
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Untersuchungen zur ökonomischen Theorie der Produktqualität
Linde, Robert - 1977
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000091378
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Qualitätssicherung : ein Schrifttumskompendium
Hiller, Gary H. - 1979
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000058904
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Qualitätssicherung und Standardisierung : Handbuch
Lilie, Helmut (ed.) - 1985 - 2., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000044519
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Handbuch der Qualitätssicherung
Masing, Walter (ed.); Altenschmidt, Werner (contributor) - 1980
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000077420
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Delivering quality service : balancing customer perceptions and expectations
Zeithaml, Valarie A.; Parasuraman, A.; Berry, Leonard L. - 1990
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000083054
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Qualitätswirtschaft
Oberhofer, Albert F. - 1987
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000018687
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Wegweiser ... Qualitätssicherung an Hochschulen ; 2008
Kaufmann, Benedict (contributor) - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003740368
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Die Potenzialqualität von Dienstleistungen : Konzeptualisierung und empirische Prüfung
Steffen, Dirk - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003337537