Narrow search
Showing 1 - 10 of 568
Cover Image
Qualitätscontrolling und Unternehmensperformance : eine theoretische und empirische Analyse
Schmitz, Jochen A. - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000587646
Cover Image
Modell zur Evaluierung von Beratungsprojekten
Sangüesa Sánchez, Marta (contributor) - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001790259
Cover Image
Qualitätscontrolling und Unternehmensperformance : eine theoretische und empirische Analyse
Schmitz, Jochen - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004303583
Cover Image
Kundenzufriedenheit durch Servicequalität : Konzeption - Messung - Umsetzung
Rapp, Reinhold - 1997 - 1. Aufl., Nachdruck
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000630954
Cover Image
Delivering quality service : balancing customer perceptions and expectations
Zeithaml, Valarie A.; Parasuraman, A.; Berry, Leonard L. - 1990
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000083054
Cover Image
Servicequalität des Telefonmarketing : Operationalisierung und Messung der Dienstleistungsqualität im Call-Center
Hafner, Nils - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001534151
Cover Image
Beratungsqualität in Finanzdienstleistungen
Evers, Jan; Reifner, Udo; Krüger, Ulrich - 2000 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001490334
Cover Image
Bedienungsqualität im Einzelhandel
Schuckel, Marcus - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001400709
Cover Image
Consumer expectations of services and their effect on perceived service quality
Hamer, Lawrence Olin
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004593358