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Uhrich, Sebastian - In: Theorie und Praxis des Dienstleistungsmarketing : …, (pp. 123-144). 2013

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Hegenbart, Thomas - 2009 - 1. Aufl.

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Erfolgsfaktoren einer E-Commerce-Website : Empirische Identifikation vertrauensfördernder Signale im Internet-Einzelhandel

Ahrholdt, Dennis - 2010

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