"This book examines the various myriads of technical and organizational elements that impact services management, business management, risk management, and customer relationship management, and offers research to aid the successful implementation of associated supportive technologies"--Provided...

Die vorliegende Broschüre soll zeigen, wie Unternehmen durch Früherkennung erfolgreicher werden, neue wertvolle Erkenntnisse gewinnen und diese in die Tat umsetzen können.