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Erfolgsfaktoren von Customer-Relationship-Management-Implementierungen
Greve, Goetz - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515132
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Erfolgsfaktoren von Customer-Relationship-Management-Implementierungen
Greve, Goetz - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003307847
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Kundenbindung als Marketingziel : Identifikation und Analyse zentraler Determinanten
Peter, Sibylle Isabelle - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000628099
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Kundenzufriedenheit im Industriegüterbereich
Rudolph, Bettina - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000649480
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Kundenorientierung von Vertriebsmitarbeitern : eine empirische Analyse individueller, organisationaler und marktbezogener Einflussfaktoren
Pferdekämper, Tanja; Lammerts, Arno - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003340093
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Reaktanz gegenüber Kundenbindungsprogrammen
Wendlandt, Mark - 2009
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Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit : direkte, indirekte und moderierende Effekte
Stock-Homburg, Ruth - 2009 - 4. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003885575
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Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit : direkte, indirekte und moderierende Effekte
Stock-Homburg, Ruth - 2007 - 3. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003456538
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Wettbewerbsorientierung von Unternehmen : Konzeption, Einflussfaktoren und Erfolgsauswirkungen
Grozdanovic, Marko - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003438450
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Das Wechselverhalten von Konsumenten im Strommarkt : eine empirische Untersuchung direkter und moderierender Effekte
Henseler, Jörg - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003238704