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Exzellenz in Dienstleistung und Vertrieb : konzeptionelle Grundlagen und empirische Ergebnisse
Ahlert, Dieter (ed.) - 2002 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014012606
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Industrielle Dienstleistungen
Simon, Hermann (ed.) - Schmalenbach-Gesellschaft Dt. Gesellschaft f.Betriebswirtsch - 1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000347007
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Der Kunde in der Dienstleistungsbeziehung : Beiträge zur Soziologie der Dienstleistung
Jacobsen, Heike (ed.); Voswinkel, Stephan (contributor) - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002126356
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Internationalisierung von Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred (ed.) - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002154831
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Gestaltung von Gütesiegeln für Dienstleistungen : ein prozessorientierter Ansatz und dessen Überprüfung am Beispiel von Mutter-Kind-Kuren
Stephan, Anja (contributor) - 2004 - [Elektronische Ressource]
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002485749
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Interaktion bei der Erstellung von Dienstleistungen : die Koordination der Aktivitäten von Anbieter und Nachfrager
Möller, Sabine - 2004 - 1. Aufl.
Die Bedeutung der Interaktion und das Problem der Koordination im Dienstleistungsprozess Interaktionsökonomische Schema der Verhaltenssteuerung Die dyadische Anbieter-Nachfrager-Interaktion im Dienstleistungsprozess Die Koordinationsinstrumente und deren Einsatzmöglichkeiten bei der...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002341165
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Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
Bruhn, Manfred (contributor) - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001436578
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Service Excellence als Impulsgeber : Strategien — Management — Innovationen — Branchen
Gouthier, Matthias H. J.; Coenen, Christian; Schulze, … - 2007
Excellence -- Werteorientierungen von BWL-Hochschullehrern für die Lehre als Dienstleistung -- Werthaltungen bei der Verwendung … Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing und Dienstleistungsmanagement, die sich mit innovativen Aspekten der Kunden- und … Dienstleistungsmanagement an der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt. Dr. Christian Coenen ist Dozent für Marketing und Services …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014014359
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Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
Gouthier, Matthias H. J. (ed.); Stauss, Bernd (honouree);  … - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003516945
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Globales Marketing im Dienstleistungssektor : Determinanten, Ansatzpunkte, Erfolgsträchtigkeit
Reis, Thomas - 1999
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