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Perspektiven des Dienstleistungsmanagements : aus Sicht von Forschung und Praxis

Roth, Stefan (ed.); Horbel, Chris (ed.); Popp, Bastian (ed.) - 2020

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Perspektiven des Dienstleistungsmanagements : aus Sicht von Forschung und Praxis

Roth, Stefan (ed.); Horbel, Chris (ed.); Popp, Bastian (ed.) - 2020

Generelle Perspektive des Dienstleistungsmanagements -- Theoretische Aspekte des Dienstleistungsmanagements -- Funktionale Perspektive des Dienstleistungsmanagements -- Institutionelle Perspektive des Dienstleistungsmanagements -- Technologische Perspektive des Dienstleistungsmanagements --...

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Der Einsatz der Videographie im Dienstleistungsmanagement : eine Analyse von "verrückten Typen"

Woratschek, Herbert; Horbel, Chris; Roth, Stefan; Popp, … - In: Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing, (pp. 19-40). 2008

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Dienstleistungscontrolling unter Berücksichtigung verschiedener Wertschöpfungskonfigurationen - eine Analyse am Beispiel der Balanced Scorecard

Woratschek, Herbert; Roth, Stefan; Schafmeister, Guido - In: Dienstleistungscontrolling, (pp. 253-274). 2005

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Applicability of price formation mechanisms for services : auctions and bargaining versus one-sided posted pricing

Woratschek, Herbert; Roth, Stefan; Schmieder, Tine - In: Marketing : journal of research and management 1 (2005) 2, pp. 61-75

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Kooperation und Konkurrenz in Dienstleistungsnetzwerken - eine Analyse am Beispiel des Destinationsmanagements

Woratschek, Herbert; Roth, Stefan; Pastowski, Sven - In: Dienstleistungsnetzwerke, (pp. 253-284). 2003

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Interaktionen im Dienstleistungsmanagement - eine informationsökonomische Analyse

Roth, Stefan - In: Interaktionen im Dienstleistungsbereich, (pp. 35-66). 2001

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Die Bedeutung von Nutzungsprozessen für den Service Value

Roth, Stefan; Pfisterer, Lucas - In: Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …, (pp. 223-243). 2014

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Preissysteme zur Gestaltung und Aufteilung des Service Value

Roth, Stefan; Stoppel, Eduard - In: Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …, (pp. 183-204). 2014

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Handbuch Dienstleistungsmanagement

Corsten, Hans (ed.); Roth, Stefan (ed.) - 2017

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