//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~subject:"Service management"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Classification of the services...
Similar by subject
Narrow search
Delete all filters
| 1 applied filter
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Service management
Dienstleistung
5,357
Services
4,345
Classification
2,615
Klassifikation
2,349
Dienstleistungssektor
1,389
services
1,358
Service industry
1,268
Theorie
1,182
Theory
1,166
Deutschland
875
Innovation
862
Germany
779
Dienstleistungsqualität
629
Service quality
629
classification
489
Beziehungsmarketing
469
Relationship marketing
468
Innovationsmanagement
464
Innovation management
423
Welt
404
World
400
Marketing
399
USA
388
Consumer behaviour
386
Konsumentenverhalten
384
United States
376
Management
370
Dienstleistungshandel
364
Trade in services
361
Dienstleistungsmanagement
337
Dienstleistungsmarketing
321
Services marketing
320
Unternehmensdienstleistung
295
Business services
289
Service innovation
286
Industrie
275
Customer satisfaction
273
Kundenzufriedenheit
268
EU-Staaten
261
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
95
Free
14
Type of publication
All
Book / Working Paper
235
Article
84
Journal
13
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
63
Aufsatz in Zeitschrift
63
Collection of articles of several authors
56
Hochschulschrift
56
Sammelwerk
56
Thesis
46
Lehrbuch
36
Aufsatzsammlung
35
Textbook
31
Graue Literatur
24
Non-commercial literature
24
Konferenzschrift
22
Aufsatz im Buch
20
Book section
20
Handbook
17
Handbuch
17
Conference proceedings
15
Bibliografie enthalten
14
Bibliography included
14
Arbeitspapier
11
Working Paper
11
Case study
8
Fallstudie
8
Forschungsbericht
6
Bibliografie
4
Festschrift
3
Amtsdruckschrift
2
Conference paper
2
Government document
2
Konferenzbeitrag
2
CD-ROM, DVD
1
Checkliste
1
Collection of articles written by one author
1
Fallstudiensammlung
1
Reprint
1
Sammlung
1
more ...
less ...
Language
All
German
196
English
140
French
1
Polish
1
Swedish
1
Author
All
Bruhn, Manfred
31
Haller, Sabine
13
Corsten, Hans
11
Hadwich, Karsten
9
Stauss, Bernd
8
Fließ, Sabine
6
Fitzsimmons, James A.
5
Fitzsimmons, Mona J.
5
Roth, Stefan
5
Clark, Graham
4
Gössinger, Ralf
4
Johnston, Robert
4
Lingnau, Volker
4
Pepels, Werner
4
Woratschek, Herbert
4
Bryson, John R.
3
Burr, Wolfgang
3
Ganz, Walter
3
Kijima, Kyoichi
3
Snene, Mehdi
3
Spath, Dieter
3
Stephan, Michael
3
Sundbo, Jon
3
Anderson, Sidney
2
Bieger, Thomas
2
Bullinger, Hans-Jörg
2
Cassack, Ingo
2
Chase, Richard B.
2
Durchholz, Christian
2
Engelhardt, Werner Hans
2
Fauser, Simon Georg
2
Freitag, Mike
2
Fuglsang, Lars
2
Gouthier, Matthias H. J.
2
Gustafsson, Anders
2
Helkkula, Anu
2
Herrmann, Thomas
2
Hofstetter, Helmut
2
Horbel, Chris
2
Höck, Michael
2
more ...
less ...
Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
8
Universität Kaiserslautern / Lehrstuhl für Produktionswirtschaft
5
Deutschland / Bundesministerium für Bildung und Forschung
2
Duncker & Humblot
2
IGI Global
2
Springer Gabler <Firma>
2
Technische Universität Kaiserslautern / Lehrstuhl für Unternehmensrechnung und Controlling
2
Verlag Franz Vahlen
2
Österreich / Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie
2
Brandenburgische Technische Universität Cottbus-Senftenberg
1
Deutsches Institut für Normung
1
Deutschland / Bundesministerium für Bildung, Wissenschaft und Forschung
1
Dienstleistungskolloquium <1, 2003, Kaiserslautern>
1
Dienstleistungskolloquium <10, 2010, Stuttgart-Hohenheim>
1
Dienstleistungskolloquium <2, 2004, Kaiserslautern>
1
Dienstleistungskolloquium <3, 2005, Kaiserslautern>
1
Dienstleistungskolloquium <4, 2005, Kaiserslautern>
1
Dienstleistungskolloquium <5, 2006, Kaiserslautern>
1
Dienstleistungstagung <6, 2006, Berlin>
1
Dienstleistungstagung <8, 2010, Berlin>
1
Dpunkt.Verlag <Heidelberg>
1
ICServ <5., 2017, Wien>
1
IESS <3., 2012, Genf>
1
IESS <4, 2013, Porto>
1
Institut für Management und Tourismus
1
Institut für Ökologische Wirtschaftsforschung <Wien>
1
International Institute for Industrial Environmental Economics
1
Palgrave Macmillan <Firma>
1
Peter Lang GmbH
1
Shaker Media GmbH
1
Society of Service Science
1
University of Michigan / Business School
1
Universität St. Gallen
1
Universität Ulm
1
Verlag Dr. Kovač
1
Verlag für Verwaltungswissenschaft ein Imprint von Clemens Lorei
1
W. Kohlhammer GmbH
1
Workshop Dienstleistungsmarketing <9, 2002, Hagen>
1
Workshop für Dienstleistungsmarketing <13, 2008, Ingolstadt>
1
Workshop für Dienstleistungsmarketing <7, 1999, Bayreuth>
1
more ...
less ...
Published in...
All
SpringerLink / Bücher
23
Forum Dienstleistungsmanagement
12
Journal of service management
9
Lehrbuch
8
Springer eBook Collection / Business and Economics
8
Wissenschaft & Praxis
8
Schriften zum Produktionsmanagement
7
Research
6
Springer eBook Collection
6
Beiträge zur Controlling-Forschung
4
Focus Dienstleistungsmarketing
4
Fokus Dienstleistungsmarketing
4
Gabler Edition Wissenschaft
4
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
4
International journal of operations & production management : IJOPM ; the official journal of the European Operations Management Association, EUROMA
4
Journal of service research : JSR
4
The journal of services marketing
4
Handbook of service science ; [Vol. 1]
3
International journal of services and operations management
3
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
3
Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
2
Beiträge zur empirischen Marketing- und Vertriebsforschung
2
Berichte aus Energie- und Umweltforschung
2
Betriebswirtschaftliche Forschung zur Unternehmensführung
2
Betriebswirtschaftliche Forschungsergebnisse
2
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
2
Dynamik mit Verantwortung
2
Fortschritt-Berichte VDI / 16
2
Gabler Edition Wissenschaft / Betriebswirtschaftliche Studien in forschungsintensiven Industrien
2
Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive
2
International journal of quality and service sciences
2
International journal of services and operations management : IJSOM
2
Journal of business research : JBR
2
Lecture notes in business information processing : LNBIP
2
Nachhaltig wirtschaften konkret
2
Schriften zur EDV-orientierten Betriebswirtschaft
2
Springer eBooks / Business and Economics
2
TCW
2
The service industries journal
2
Wirtschaftsförderung in Lehre und Praxis
2
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
332
Showing
1
-
10
of
332
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Typology of Kano models : a critical review of literature and proposition of a revised model
Shahin, Arash
;
Pourhamidi, Masoud
;
Antony, Jiju
;
Park, …
- In:
International journal of quality & reliability management
30
(
2013
)
3
,
pp. 341-358
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009729996
Saved in:
2
Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung
Bruhn, Manfred
(
ed.
)
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000986339
Saved in:
3
The service industries journal
Abingdon : Routledge
;
1983-2004: London : Cass
-
3.1983 -
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000448227
Saved in:
4
Qualität und Produktivität im Dienstleistungsmanagement : strategische Handlungsfelder im Versicherungs- und Finanzdienstleistungswettbewerb
Lehmann, Axel Peter
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000661766
Saved in:
5
Grundlagen des Dienstleistungsmanagements und ihre strategischen Implikationen
Hempe, Sabine
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000628108
Saved in:
6
Das Krankenhaus als Dienstleistungsunternehmen : theoretische Analyse und empirische Beispiele aus der Arbeitswelt im Gesundheitswesen
Goddemeier, Jörg
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001403022
Saved in:
7
Problemlösen in High-contact-Dienstleistungen
Otto, Holger
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001374426
Saved in:
8
Genossenschaftliche Dienstleistungskultur : Notwendigkeit und Konsequenzen ; Vortrag anläßlich der Mitgliederversammlung des Kreises zur Förderung des Arbeitsbereichs Genossenschaf...
Blümle, Ernst-Bernd
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001391727
Saved in:
9
Extending the context of service : from encounters to ecosystems
Akaka, Melissa Archpru
;
Vargo, Stephen L.
- In:
The journal of services marketing
29
(
2015
)
6/7
,
pp. 453-462
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011418340
Saved in:
10
Defining the relationships between IT service management and IT service governance
Jäntti, Marko
;
Hotti, Virpi
- In:
Information technology and management
17
(
2016
)
2
,
pp. 141-150
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011497700
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->