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Standards, best practices and codes of ethics impact on IT service quality : the case of Slovenian IT departments
Kolar, Džangir; Groznik, Aleš - In: Economic and business review : EBR 19 (2017) 1, pp. 51-72
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012268344
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Ertragssteigerungen durch Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Möglichkeiten und Grenzen am Beispiel eines Kreditinstituts
Daniel, Jonathan - 2001 - 1. [Aufl.]
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001579783
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Implementing service management standards : motivations and key factors
Santi, Cots; Martí, Casadesús - In: ISO 9001, ISO 14001, and new management standards, (pp. 83-96). 2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011757687
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Prioritizing quality of product and service dimensions with respect to a product-service system in the public transport sector
Sharma, Mohita Gangwar; Kumar, Gopal - In: Quality management journal : QMJ 23 (2016) 4, pp. 23-36
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011603774
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Qualitätsmanagement in der Bildungsbranche : ein Leitfaden für Bildungseinrichtungen und Lerndienstleiter
Mai, Florian - 2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012051735
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The impact of government accreditation in the field of the quality of medical services on the satisfaction of patients in Romania
Ceocea, Costel; Ceocea, Raluca Alexandra; Cosma, Aurora; … - In: Studies and scientific researches / Faculty of Economic … 32 (2020), pp. 24-37
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012422951
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Qualitätsmanagement in der Bildungsbranche : ein Leitfaden für Bildungseinrichtungen und Lerndienstleiter
Mai, Florian - 2020
DIN EN ISO 9000:2015 -- Qualitätsmanagement Grundlagen; DIN EN ISO 9001:2015 -- Qualitätsmanagement Anforderungen; DIN ISO 29990:2010 -- Lerndienstleistungen für die Aus- und Weiterbildung; ISO 210001:2018 -- Bildungsorganisationen -- Managementsysteme für Bildungsorganisationen; DIN ISO...
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