User acceptance and satisfaction are important factors when evaluating any technology. This paper investigates the key determinants that drive the adoption of social commerce within the Jordanian community. A modification to the Theory Of Acceptance And Use Of Technology was empirically...

Mobile phones and Internet use can enable human capabilities that can contribute to positive developmental outcomes (Smith, Spencer, & Rashid, 2011; Ndung'u & Waema, 2011; Agüero, de Silva & Kang, 2011; Sen, 1999). Communication networks, in Africa particularly mobile phones, have been recognised as an...

Die Dissertation untersucht und evaluiert die Auswirkung von der Social CRM Technologienutzung auf die Social CRM Leistung aus einer Unternehmensperspektive. Das Thema ist für die Forschung und Praxis von hoher Relevanz: Zum einen kämpfen Unternehmen noch immer damit, die Vorteile ihrer...