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Mitarbeiter- und organisationsbezogene Fähigkeiten für erfolgreiches Kundenmanagement
Töpfer, Armin - In: Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …, (pp. 885-912). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708739
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Strategische Positionierung und Kundenzufriedenheit : Anforderungen - Umsetzung - Praxisbeispiele
Töpfer, Armin - 2020
Kundenorientierung und Positionierung -- Anforderungen an ein kundenorientiertes Unternehmen -- Entstehung und Stufen der Kundenzufriedenheit -- Customer Satisfaction Measurement -- Zehn Schritte zur Messung und Steigerung der Kundenzufriedenheit -- Effiziente Kundenbindung -- Wissen und...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012403227
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Kundenzufriedenheitsmanagement bei der R+V Versicherung
Marschler, Hans-Christian; Eckert, Hans; Waidner, Erik; … - In: Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …, (pp. 479-500). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708622
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Strategische Positionierung und Kundenzufriedenheit : Anforderungen - Umsetzung - Praxisbeispiele
Töpfer, Armin - 2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012293052
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Das Management der erfolgreichen strategischen Frühaufklärung als organisationale Fähigkeit
Maertins, Anne - 2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012027764
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Post Merger Integration : Erfolgsfaktoren für das Zusammenwachsen von Unternehmen
Grube, Rüdiger; Töpfer, Armin - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014005263
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Die erfolgreiche Steuerung öffentlicher Verwaltungen : von der Reform zur kontinuierlichen Verbesserung
Töpfer, Armin (ed.); Adamaschek, Bernd (contributor) - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014008587
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Strategisches Marketing
Bernhard, Peter; Töpfer, Armin - 1984
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000091196
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Die erfolgreiche Steuerung öffentlicher Verwaltungen : von der Reform zur kontinuierlichen Verbesserung
Töpfer, Armin (contributor); Adamaschek, Bernd (contributor) - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004695840