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Quality Function Deployment - eine Marketing-Technik zur kundenwunschorientierten Dienstleistungsgestaltung
Bergmann, Michael - In: Marketing-Techniken : Instrumente einer …, (pp. 145-170). 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003207341
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Prozessmanagement als Gestaltungstechnik im Marketing
Bergmann, Michael - In: Marketing-Techniken : Instrumente einer …, (pp. 297-316). 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003207349
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Prozesskalkulation als Steuerungstechnik im Marketing
Bergmann, Michael - In: Marketing-Techniken : Instrumente einer …, (pp. 317-342). 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003207351