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Determinanten des Cross-Selling-Potenzials in der Gebrauchsgüterindustrie : eine theoretische und kausalanalytische Studie
Keppler, Thomas - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013429909
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Electronic customer care (ECC) : IT in der Anbieter-Kunden-Beziehung
Muther, Andreas - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000674496
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Electronic Customer Care : die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter ; mit 13 Tabellen
Muther, Andreas - 2001 - 3., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001550542
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Electronic customer care : die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter ; mit 12 Tabellen
Muther, Andreas - 2000 - 2., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001447272
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Wissensrepräsentation in Customer Relationship Management-Anwendungssystemen und ökonomische Analysen
Volkert, Stefan - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013430011
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Reaktanz als Stolperstein des Beziehungsmarketing
Wendlandt, Mark; Hansen, Ursula - In: Innovatives Marketing : Entscheidungsfelder - …, (pp. 133-153). 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003251273
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Marketing and competition in the information age : proceedings of the 28th EMAC conference, May 11 - 14, 1999, Humboldt University Berlin
Hildebrandt, Lutz (ed.) - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001530954
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E-CRM: Kundenbeziehungsmanagement im E/M-Commere
Fassott, Georg - In: Electronic Business und Mobile Business : Ansätze, …, (pp. 465-497). 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001679239
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Die Kreditkarte als Mittel zur Kundenbindung : eine kritische Analyse der Einsatzmöglichkeiten und Grenzen
Fischer, Claus Peter - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000961902
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Prozesse des Analytischen CRM : Fallbeispiele aus der Finanzdienstleistungsbranche, Architekturvorschlag und Methodenelemente
Reichold, Annette - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003313579