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Language
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Günter, Bernd
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Helm, Sabrina
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Eggert, Andreas
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Engelhardt, Werner Hans
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Backhaus, Klaus
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Kleinaltenkamp, Michael
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Platzek, Thomas
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Schlei, Jochen
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
2
Springer eBook Collection / Business and Economics
2
Gabler-Edition Wissenschaft / Business-to-Business-Marketing
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Management interorganisationaler Beziehungen : Vertrauen, Kontrolle und Informationstechnik
1
Marketing in kleinen und mittleren Unternehmen
1
Marktleistung und Wettbewerb : strategische und operative Perspektiven der marktorientierten Leistungsgestaltung; Werner H. Engelhardt zum 65. Geburtstag
1
Probleme und Trends in der Marketing-Forschung : Festschrift für Professor Dr. Peter Hammann zum 60. Geburtstag
1
Relationship Marketing : Standortbestimmung und Perspektiven ; mit 13 Tabellen
1
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
1
SpringerLink / Bücher
1
Unternehmungserfolg : Planung - Ermittlung - Kontrolle; Walther Busse von Colbe zum 60. Geburtstag
1
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1
Wettbewerbsvorteile, mehrstufige Kundenanalyse und Kunden-Feedback im Business-to-Business-Marketing
Günter, Bernd
- In:
Marktleistung und Wettbewerb : strategische und …
,
(pp. 213-231)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001298618
Saved in:
2
Qualitativ ausgerichtete Small-sample-Marktforschung : Kundenkonferenzen als Beispiel für Customer Focus Groups im After-sales-Marketing
Günter, Bernd
- In:
Probleme und Trends in der Marketing-Forschung : …
,
(pp. 193-207)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001301060
Saved in:
3
Unternehmenskooperation im Investitionsgüter-Marketing : Überlegungen zu einer unterschätzten Strategie
Günter, Bernd
- In:
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche …
44
(
1992
)
9
,
pp. 792-808
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001131272
Saved in:
4
Beschwerdemanagement als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Günter, Bernd
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 259-279)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001638502
Saved in:
5
Beschwerdemanagement
Günter, Bernd
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 275-291)
.
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001291073
Saved in:
6
Informationsselektion im After-Sales-Network
Günter, Bernd
- In:
Management interorganisationaler Beziehungen : …
,
(pp. 298-321)
.
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001287002
Saved in:
7
Erfolgsgrößen im internen Rechnungswesen aus der Sicht der Absatzpolitik
Engelhardt, Werner Hans
- In:
Unternehmungserfolg : Planung - Ermittlung - Kontrolle; …
,
(pp. 141-155)
.
1988
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001268262
Saved in:
8
Kundenwert : Grundlagen - innovative Konzepte - praktische Umsetzungen
Helm, Sabrina
(
ed.
);
Günter, Bernd
(
ed.
); …
-
2017
-
4., überarbeitete und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011533251
Saved in:
9
Kundenwert : Grundlagen, innovative Konzepte, praktische Umsetzungen
Günter, Bernd
(
ed.
);
Helm, Sabrina
(
contributor
)
-
2003
-
2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001749762
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10
Die Beendigung von Geschäftsbeziehungen aus Anbietersicht
Günter, Bernd
;
Helm, Sabrina
- In:
Relationship Marketing : Standortbestimmung und …
,
(pp. 45-70)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001703243
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