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Signaling intrinsic service quality and value via accreditation and certification
Walker, Rhett H.; Johnson, Lester W. - In: Managing service quality : MSQ ; an international journal 19 (2009) 1, pp. 85-105
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009525107
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Quality systems and standards for a competitive edge
Guasch, J. Luis (contributor) - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010521880
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Spatial competition between health care providers : effects of standardization
Kuchinke, Björn A.; Zerth, Jürgen - In: Theoretical economics letters 5 (2015) 3, pp. 375-388
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011396517
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Qualitätscontrolling im Krankenhaus : die Gewinnung von Qualitätsindikatoren durch Befragungen zur Patientenzufriedenheit
Hopp, Frank-Peter - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001530478
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Das Krankenhaus der Zukunft : integriertes Qualitätsmanagement zur Verbesserung von Effektivität und Effizienz
Gorschlüter, Petra - 2001 - 2., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001588525
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Dienstleistungsqualität in Krankenhäusern : Operationalisierung und Messung der Patientenwahrnehmung
Olandt, Henrik - 1998
Der Dienstleistungsqualität in Krankenhäusern kommt eine moralische, volkswirtschaftliche und wettbewerbsstrategische Bedeutung zu. Grundvoraussetzung für die effektive Qualitätssteuerung ist die Schaffung geeigneter Operationalisierungs- und Meßansätze. Insbesondere die subjektiv von den...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013513508
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Dienstleistungsqualität in Krankenhäusern : Operationalisierung und Messung der Patientenwahrnehmung
Olandt, Henrik - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000676121
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Public certification and optimal level of quality standard
Ahn, Illtae - In: Journal of economic development 39 (2014) 4, pp. 49-75
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010471890