Der Dienstleistungsqualität kommt als Erfolgsfaktor im sich verschärfenden Wettbewerb eine herausragende Bedeutung zu. Bisherige Forschungsarbeiten zu ihrer Messung und Steuerung beschränkten sich allerdings auf die Qualität einer einzelnen von nur einem Anbieter offerierten Dienstleistung....

Mathematical models of skin permeability play an important role in various ?elds including prediction of transdermal drug delivery and assessment of dermal exposure to industrial chemicals. Extensive research has been performed over the last several decades to yield predictions of skin...