Einführung in das Thema -- Der Einfluss kundenorientierter Verhaltensweisen auf den Verkaufserfolg -- Der Einfluss kundenorientierter Verhaltensweisen auf die Kundenloyalität -- Kunden- und abschlussorientiertes Verhalten von Vertriebsmitarbeitern - Status Quo und Erfolgsfaktoren --...

Frontmatter -- Inhalt -- Einleitung -- 1. Das Internet -- 2. World Wide Web -- 3. Geschäfte im Internet E-Commerce -- 4. Web-Gestaltung ist anders -- 5. Konzept und Planung -- 6. Der Editor Netscape Composer 4.03 -- 7. Der Editor HomeSite -- 8. HTML und Editoren -- 9. Formatieren von Text --...