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Gesellschaftsorientiertes Marketing : marktorientierte Unternehmungspolitik im Wandel
Fässler, Eduard - 1989
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000083029
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Call Center : der professionelle Dialog mit dem Kunden : [Aufbau - Management - Erfolgskontrolle]
Thieme, Kurt H.; Steffen, Wolfgang - 1999
Die Autoren dieses Titels gehen sehr viel grundlegender an das Thema "Call Center" heran, als J. Köpf ("Call Center Concept", ID 30/98), der vor allem die Produkte seiner Firma verkaufen will. Sie zeigen, warum ein Call Center ein Wettbewerbsvorteil sein kann und wie es zweckmäßig genutzt...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000684118
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Theorieorientierte Organisationsleitlinien für Call-Center
Nippa, Michael; Hachenberger, Jan - 1999
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Customer-value-Implementierung : Ansätze und Praxisbeispiele zur wertorientierten Unternehmensführung
Henn, Harald - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001370926
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Kundenzufriedenheit durch Kernkompetenzen : eigene Potentiale erkennen, entwickeln, umsetzen
Hinterhuber, Hans H.; Handlbauer, Gernot; Matzler, Kurt - 2003 - 2., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010214352
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Wertorientiertes Kommunikationsmanagement
Will, Markus - 2007
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Call center concept : Praxishandbuch für erfolgreiches Telemarketing ; [mit Checklisten, Anleitungen, Praxisbeispielen]
Köpf, Johannes - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004332123
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Corporate Reputation Management : wirksame Strategien für den Unternehmenserfolg
Wüst, Cornelia (ed.) - 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009683606
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Digitales Management und Marketing : so nutzen Unternehmen die Marktchancen der Digitalisierung
Detscher, Stefan (ed.) - 2021
Customer Experience, Anwendung disruptiver Management-, Marketing- und Vertriebsansätze, die Schaffung eines agilen und … Digital Business Institute und Professor mit den Lehr- und Forschungsschwerpunkten digitales Management und digitales …
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