Der Titel wurde für den europäischen Markt überarbeitet und soll sich richten an alle, die ein Verhandlungskonzept suchen, "das das Entwickeln tragfähiger Lösungen im Interesse aller Beteiligten zum Ziel hat." Das Havard-Konzept gilt seit 30 Jahren als das Standardbuch zur...

Wissen: So tickt der Mensch - Pilot und Autopilot -- Wahrnehmen und Verstehen: So erkennen Sie, wie ein Mensch gerade tickt -- Werkzeuge: Gehirngerecht fragen und Sprache, die bewegt und dadurch überzeugt -- Anwendung im Verkaufsgespräch: Vorwände souverän klären, auf Einwände eingehen --...

Arranging A Meeting Via Email -- Preparing for a Meeting -- Using English Before, During, and After a Meeting or Negotiation -- How to Meet Key People at Networking Events and Trade Fairs -- Managing and Participating in a Face-to-Face Meeting -- Meetings Via Conference Call and Video Call --...