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Excellence -- Werteorientierungen von BWL-Hochschullehrern für die Lehre als Dienstleistung -- Werthaltungen bei der Verwendung …Steigende Ansprüche und Wünsche der Kunden sowie ein intensiver Wettbewerb im Dienstleistungssektor sind Gründe für … Dienstleistungsmanagement an der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt. Dr. Christian Coenen ist Dozent für Marketing und Services …
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relationships between services, production and innovation. The authors discuss the limitations of current theories to explain …pt. 1. Productivity and performances in services -- pt. 2. Innovation in services and through services … service productivity and innovation, and call for a conceptual re-working of the ways in which these are measured. They also …
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