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LA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS A PARTIR DE LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES: UNA MIRADA DESDE EL ENTORNO EMPRESARIAL CUBANO
Benítez, Saadia Reyes; Alegre, Juan Carlos Mayo; … - In: Observatorio de la Economía Latinoamericana (2009) 113
Existen diversas metodologías para la evaluación de la calidad del servicio, sin embargo, la mayoría de los autores …
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PROCEDIMIENTO PARA EVALUAR LA CALIDAD DEL SERVICIO EN EL CENTRO COMERCIAL “LAS ANTILLAS”
Benítez, Saadia Reyes; Alegre, Juan Carlos Mayo; … - In: Observatorio de la Economía Latinoamericana (2009) 115
interés, y dentro de este los clientes externos tienen una gran importancia. La evaluación de la calidad del servicio permite …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10005004219