Berkovich, Marina; Leimeister, Jan Marco; Krcmar, Helmut - Universität <Kassel> / Fachgebiet Wirtschaftsinformatik - 2010
Eine möglichst vollständige Erfüllung von Kundenanforderungen und eine Differenzierungvon Wettbewerbern sind zwei Faktoren, die produzierende oder dienstleistungsanbietendeUnternehmen beeinflussen (Böhmann und Krcmar 2007,Leimeister und Glauner 2008). Deswegen ändern viele Unternehmen ihre...