//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~type:"book"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Construction of classification...
Similar by subject
Narrow search
Delete all filters
| 1 applied filter
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Relationship marketing
6,727
Beziehungsmarketing
6,726
Kundenmanagement
2,251
Deutschland
1,493
Konsumentenverhalten
1,491
Consumer behaviour
1,489
Germany
1,441
Theorie
1,372
Theory
1,371
Kundenzufriedenheit
849
Customer satisfaction
848
Marketing
705
Beziehungsmanagement
678
Marketingmanagement
666
Marketing management
638
Service quality
552
Dienstleistungsqualität
551
Entscheidungsunterstützungssystem
549
Lieferantenmanagement
534
Supplier relationship management
534
Kundenbindung
516
Electronic Commerce
500
Kundenorientierung
474
Unternehmen
422
Kundenwert
414
Brand management
376
Markenführung
375
E-commerce
371
Customer value
352
Online-Marketing
319
Strategisches Management
317
Customer service
315
Kundenservice
315
Erfolgsfaktor
306
Social Web
302
Social web
302
Internet marketing
292
Bank
284
Success factor
275
Einzelhandel
243
more ...
less ...
Online availability
All
Free
2,300
Undetermined
885
Type of publication
All
Book / Working Paper
Article
19,485
Journal
40
Other
14
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
1,721
Thesis
1,376
Graue Literatur
1,074
Non-commercial literature
1,074
Working Paper
690
Arbeitspapier
668
Collection of articles of several authors
620
Sammelwerk
620
Aufsatzsammlung
449
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
262
Ratgeber
257
Guidebook
238
Bibliografie enthalten
213
Bibliography included
213
Case study
199
Fallstudie
199
Lehrbuch
167
Konferenzschrift
165
Textbook
148
Handbook
111
Handbuch
111
Conference proceedings
84
Article in journal
69
Aufsatz in Zeitschrift
69
Collection of articles written by one author
60
Sammlung
60
Festschrift
29
Glossar enthalten
29
Glossary included
29
Bibliografie
22
Fallstudiensammlung
21
Amtsdruckschrift
14
Government document
14
Elektronischer Datenträger
13
Systematic review
13
Übersichtsarbeit
13
Forschungsbericht
12
Bibliographie
11
Einführung
11
Conference Paper
9
more ...
less ...
Language
All
English
4,716
German
3,873
Undetermined
360
French
19
Polish
15
Italian
5
Czech
4
Lithuanian
2
Multiple languages
2
Dutch
2
Spanish
2
Swedish
2
Danish
1
Russian
1
Chinese
1
more ...
less ...
Author
All
Bruhn, Manfred
57
Homburg, Christian
56
Bauer, Hans H.
31
Piller, Frank T.
29
Schüller, Anne M.
27
Van den Poel, Dirk
27
Kumar, V.
23
Stauss, Bernd
23
Huber, Frank
22
Mittal, Vikas
20
Wiedmann, Klaus-Peter
20
Kotler, Philip
18
Usman, Osly
18
Helmke, Stefan
17
Krafft, Manfred
17
Belz, Christian
16
Günter, Bernd
16
Reichwald, Ralf
16
Sheth, Jagdish N.
16
Verhoef, Peter C.
16
Ahlert, Dieter
15
Hippner, Hajo
15
Peppers, Don
15
Rogers, Martha
15
Fink, Klaus-J.
14
Hinterhuber, Hans H.
13
Payne, Adrian
13
Fuchs, Gerhard
12
Hammerschmidt, Maik
12
Keuper, Frank
12
Kreutzer, Ralf T.
12
Muther, Andreas
12
Pompe, Hans-Georg
12
Schwarz, Torsten
12
Siddiqui, Danish Ahmed
12
Uebel, Matthias
12
Albers, Sönke
11
Cook, Sarah
11
Eggert, Andreas
11
Foscht, Thomas
11
more ...
less ...
Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
81
IGI Global
18
Volkswirtschaftliche Fakultät, Ludwig-Maximilians-Universität München
16
Erasmus Research Institute of Management (ERIM), ERIM is the joint research institute of the Rotterdam School of Management, Erasmus University and the Erasmus School of Economics (ESE) at Erasmus University Rotterdam.
15
Erasmus Research Institute of Management (ERIM), Erasmus Universiteit Rotterdam
14
Verlag Dr. Kovač
13
American Marketing Association
10
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
10
National Bureau of Economic Research
10
Institut für Wirtschaftsinformatik <Bern>
9
International Monetary Fund (IMF)
9
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
8
Faculteit Economie en Bedrijfskunde, Universiteit Gent
8
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
8
Shaker Verlag
8
Gesellschaft Entwicklung, Konstruktion, Vertrieb
7
Universität <Augsburg> / Lehrstuhl für BWL, Wirtschaftsinformatik,Informations- & Finanzmanagement
7
HAL
6
Harvard Graduate School of Business Administration
6
International Monetary Fund
6
Nomos Verlagsgesellschaft
6
Universität St. Gallen
6
AMACOM
5
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
5
Information Resources Management Association
5
Institut für Handelsmanagement und Netzwerkmarketing <Münster, Westfalen>
5
International Water Management Institute (IWMI)
5
Rijksuniversiteit Gent / Faculteit Economie en Bedrijfskunde
5
Springer Gabler <Firma>
5
Springer-Verlag GmbH
5
Universität Mannheim
5
Verlag Franz Vahlen
5
Wiley-VCH
5
De Gruyter Oldenbourg
4
Dipartimento di Economia, Management e Metodi Quantitativi (DEMM), Università degli Studi di Milano
4
Edward Elgar Publishing
4
Eric Cuvillier <Firma>
4
Erich-Schmidt-Verlag <Berlin>
4
Fachhochschule Reutlingen / European School of Business
4
Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover
4
more ...
less ...
Published in...
All
SpringerLink / Bücher
337
Gabler Edition Wissenschaft
117
Springer eBook Collection / Business and Economics
80
Springer eBook Collection
59
Europäische Hochschulschriften / 5
52
Research
44
Advances in marketing, customer relationship management, and e-services (AMCRMES) book series
41
Premier reference source
34
Working paper series / Universiteit Gent, Faculteit Economie en Bedrijfskunde
33
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
32
Faculty & research / Insead : working paper series
31
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
30
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
29
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
29
Basler Schriften zum Marketing
28
Gabler-Edition Wissenschaft
25
Gabler Research
24
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
24
Berichte aus der Betriebswirtschaft
22
Meddelanden från Svenska Handelshögskolan
20
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
20
Report / Marketing Science Institute
19
Diskussionspapier
17
Wirtschaftswissenschaft
17
MPRA Paper
16
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
16
Working paper series
16
DUV / Wirtschaftswissenschaft
15
Kundenmanagement & Electronic Commerce
15
Management for Professionals
15
Research Paper / Erasmus Research Institute of Management (ERIM), ERIM is the joint research institute of the Rotterdam School of Management, Erasmus University and the Erasmus School of Economics (ESE) at Erasmus University Rotterdam.
15
Universität Augsburg - Research Center Finance & Information Management - Publications
15
ERIM Report Series Research in Management
14
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
13
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
13
Schriftenreihe Marketing, Management
13
Schriftenreihe Studien zur Wirtschaftsinformatik
13
Springer Gabler Research
13
Springer eBook Collection / Business and Management
13
Arbeitsberichte des Lehrstuhls für Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre der Technischen Universität München
12
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
7,517
USB Cologne (EcoSocSci)
1,125
RePEc
119
USB Cologne (business full texts)
100
BASE
33
EconStor
31
Showing
8,841
-
8,850
of
8,925
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
8841
Professionelles Sales & Service Management : Vorsprung durch konsequente Kundenorientierung
Keuper, Frank
-
2010
-
2., aktualisierte und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008912549
Saved in:
8842
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
Hippner, Hajo
-
2011
-
3., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008912556
Saved in:
8843
Einsatzszenarien von Web 2.0 Technologien im Kundenmanagement : Eine theoretisch und empirisch fundierte Analyse der Machbarkeit und aktueller Umsetzungsstrategien
Flätchen, Sven W.
-
2009
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008912625
Saved in:
8844
Erfolgreiches New Business für Werbeagenturen : Mit Insights, Tipps und Checklisten
Burrack, Heiko
-
2009
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008912922
Saved in:
8845
Stressor - strain - job performance relationships : the central role of emotional exhaustion in sales and customer service professions
Sesboüé, Simone
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008968696
Saved in:
8846
Kundenbeziehungsmanagement und der Einsatz von Coupons im stationären Einzelhandel
Köhler, Sven
(
contributor
)
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008975643
Saved in:
8847
Prozessoptimierung im Mobile Commerce : Nutzenpotentiale und Realisierung IT-gestützter mobiler Geschäftsprozesse
Lubenow, Konrad
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004942994
Saved in:
8848
CRM - Erfolgsfaktor Kundenorientierung : Mit Anwendungsbeispielen und Checklisten für den Mittelstand
Hubschneider, Martin
-
2007
-
2. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004943238
Saved in:
8849
Auf dem Weg zum Profi im Verkauf : Verkaufsgespräche zielstrebig und kundenorientiert führen
Herndl, Karl
-
2009
-
3., überarbeitete Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004943715
Saved in:
8850
Beschwerdeinformationen und Ihre Nutzung
Schöler, Andreas
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004944313
Saved in:
First
Prev
881
882
883
884
885
886
887
888
889
890
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->