This dissertation examines the relation between reported financial performance and qualitative disclosure in the research and development (R&D) disclosure setting. While the influence of performance on firms? disclosure decisions is a fundamental issue in the accounting literature, prior studies...

Ziel der Arbeit war es, die praktische Umsetzung des Wissenskreislaufs im Call-Center zu untersuchen. Es wird gezeigt, in welchem Grad die theoretischen Ansprüche des Wissensmanagements in die Praxis umgesetzt werden und wie Wissensmanagement auf den unterschiedlichen Ebenen eines Call-Centers...