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Konsumentenvertrauen : Konzepte und Anwendungen für ein nachhaltiges Kundenbindungsmanagement
Bauer, Hans H. (ed.) - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003284144
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Loyalty determinants : literature review and development of an integrative model of customer loyalty
Faßnacht, Martin; Daus, Philip W. - 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002485261
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Money for nothing and content for free? : paid content, Plattformen und Zahlungsbereitschaft im digitalen Journalismus
Wellbrock, Christian M.; Buschow, Christopher - 2020 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012262042
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Umweltaspekte eines umfassenden Qualitätsmanagements : Konzeption, State of the Art und Umsetzung
Rau, Joachim - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000665361
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Customer Relationship Management : Grundlagen und aktuelle Entwicklungen
Wilde, Klaus D.; Hippner, Hajo - In: Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für … 37 (2008) 1, pp. 105-111
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003610802
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Dienstleistungsmarken : eine Einführung in den Sammelband
Stauss, Bernd; Bruhn, Manfred - In: Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement, (pp. 3-33). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003679991
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Revisiting the use of customer information for CRM
Reimer, Kerstin; Becker, Jan U. - 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009504199
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Customer Relationship Management in service organisations : prospects and areas of research
Saini, Anil K.; Khatri, Puja; Thareja, Kimi - In: International journal of management practice : IJMP 5 (2012) 1, pp. 1-24
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009427728
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Loyalty measurement in tourism : a theoretical reflection
Campón, Ana María; Alves, Helena; Hernández … - In: Quantitative methods in tourism economics : [it is the …, (pp. 13-40). 2013
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