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Author
All
Bruhn, Manfred
59
Homburg, Christian
35
Töpfer, Armin
27
Kleinaltenkamp, Michael
24
Stauss, Bernd
24
Meffert, Heribert
23
Bauer, Hans H.
22
Esch, Franz-Rudolf
20
Meyer, Anton
20
Reichwald, Ralf
19
Ahlert, Dieter
18
Georgi, Dominik
18
Hippner, Hajo
18
Krafft, Manfred
18
Spiller, Achim
18
Wilde, Klaus D.
18
Diller, Hermann
17
Helmke, Stefan
17
Uebel, Matthias
16
Silberer, Günter
15
Zentes, Joachim
15
Belz, Christian
14
Hadwich, Karsten
14
Link, Jörg
14
Piller, Frank T.
14
Ratten, Vanessa
14
Günter, Bernd
13
Hanf, Jon
13
Huber, Frank
13
Pepels, Werner
13
Stock-Homburg, Ruth
13
Backhaus, Klaus
12
Beimborn, Daniel
12
Herrmann, Andreas
12
Kirchgeorg, Manfred
12
Wildemann, Horst
12
Trommsdorff, Volker
11
Willcocks, Leslie
11
Berndt, Ralph
10
Brenner, Walter
10
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Institution
All
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
1
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
49
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
42
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
32
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
26
System dynamics and innovation in food networks 2009 : Proceedings of the 3rd International European Forum on System Dynamics and Innovation in Food Networks, organized by International Center for Food Chain and Network Research, University of Bonn, Germany ; officially endorsed by the EAAE (European Association of Agricultural Economists) ....
25
Vertical relationships and coordination in the food system : with 94 tables ; [papers presented at the Conference "Vertical Relationships and Coordination in the Food System" held in Piacenza, Italy, on June 12-13, 1997]
25
Kellogg on marketing : the marketing faculty of the kellog school of management
22
Relational and functional integration
22
Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM
21
Handbuch Kommunikation : Grundlagen, innovative Ansätze, praktische Umsetzungen
21
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
20
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
19
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
18
Marktstrategische Veränderungen in der Hersteller-Handels-Dyade
18
The Routledge companion to strategic marketing
18
Investitionsgüter- und High-Tech-Marketing (ITM) : erprobte Instrumentarien, Erfolgsbeispiele, Problemlösungen
17
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
17
Trust and risk in business networks : proceedings of the 99th seminar of the European Association of Agricultural Economists (EAAE), February 8-10, 2006, Bonn, Germany
17
Handbook of research on customer engagement
16
Handbook of research on customer equity in marketing
16
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
16
Leitfaden Online-Marketing ; [Bd. 1]
16
Marketing Weiterdenken : Zukunftspfade für eine marktorientierte Unternehmensführung
16
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
16
System dynamics and innovation in food networks 2008 : Proceedings of the 2nd International European Forum on System Dynamics and Innovation in Food Networks, organized by International Center for Food Chain and Network Research, University of Bonn, Germany ; officially endorsed by the European Association of Agricultural Economists (EAAE) as 110th EAAE-Seminar, february 18-22, 2008, Innsbruck-Igls, Austria
16
Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
15
Exzellentes Sponsoring : innovative Ansätze und Best Practices für das Markenmanagement
15
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
15
Market orientation : transforming food and agribusiness around the customer
15
Customer engagement : contemporary issues and challenges
14
Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen
14
How to succeed in the digital age : strategies from 17 top managers
14
Perspectives on supplier innovation : theories, concepts and empirical insights on open innovation and the integration of suppliers
14
Electronic Services
13
Erfolgreich mit den Großen des Marketings : [Best of Marketing]
13
Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
13
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Digital sport marketing
Ratten, Vanessa
;
Thompson, Ashleigh-Jane
- In:
Developing digital marketing : relationship perspectives
,
(pp. 75-86)
.
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012585821
Saved in:
2
The development and current trends of digital marketing and relationship marketing research
Le Dung
;
Nguyen Tuyet-Mai
;
Quach, Sara
;
Thaichon, Park
; …
- In:
Developing digital marketing : relationship perspectives
,
(pp. 1-18)
.
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012585544
Saved in:
3
The current trends and future direction of digital and relationship marketing : a business perspective
Nguyen Tuyet-Mai
;
Le Dung
;
Quach, Sara
;
Ratten, Vanessa
- In:
Developing digital marketing : relationship perspectives
,
(pp. 191-200)
.
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012586502
Saved in:
4
Optimal allocation of marketing mix resources : B2C and B2B case studies
Kumar, V.
- In:
Marketing mix decisions : new perspectives and practices
,
(pp. 113-153)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003769437
Saved in:
5
Anywhere, anytime, anyway: the multi-channel marketing juggernaut
Lewison, Dale M.
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003522137
Saved in:
6
Business buyer relationship management through seamless Internet integration
Lichtenthal, J. David
- In:
Customer relationship management in electronic markets
,
(pp. 67-83)
.
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002410969
Saved in:
7
Wettbewerbsvorteile durch Kunden-Feedback: eine Analyse "schlanker" Instrumente der qualitativen Informationsgewinnung für KMU
Günter, Bernd
;
Helm, Sabrina
;
Schlei, Jochen
- In:
Marketing in kleinen und mittleren Unternehmen
,
(pp. 183-198)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001510098
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8
Der Vier-Märkte-Ansatz als Heuristik für ein differenziertes Marketing von KMU
Schenk, Hans-Otto
- In:
Unternehmer und Unternehmensperspektiven für Klein- …
,
(pp. 461-475)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001524109
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9
Kundenmanagementsteuerung - Erweiterung der Vertriebssteuerung im Rahmen umfassender CRM-Systeme
Jost, Arnim
- In:
Electronic commerce : Herausforderungen, Anwendungen, …
,
(pp. 331-348)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001528876
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10
Wettbewerbsvorteile, mehrstufige Kundenanalyse und Kunden-Feedback im Business-to-Business-Marketing
Günter, Bernd
- In:
Marktleistung und Wettbewerb : strategische und …
,
(pp. 213-231)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001298618
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