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581
Theorie
467
Theory
467
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406
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Kundenzufriedenheit
250
Marketing management
230
Marketingmanagement
230
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222
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112
Internet marketing
111
Online-Marketing
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Online retailing
93
Online-Handel
93
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Computer-assisted marketing
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Dienstleistungssektor
81
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Undetermined
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Type of publication
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Type of publication (narrower categories)
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Aufsatz im Buch
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Aufsatz in Zeitschrift
15,305
Book section
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Hochschulschrift
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Thesis
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Graue Literatur
1,090
Non-commercial literature
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Working Paper
728
Arbeitspapier
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Sammelwerk
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Fallstudie
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Aufsatzsammlung
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Ratgeber
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Guidebook
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Bibliografie enthalten
159
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Lehrbuch
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Conference paper
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Konferenzbeitrag
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Textbook
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Handbook
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Handbuch
104
Konferenzschrift
103
conceptual-paper
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Conference proceedings
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case-report
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54
Sammlung
54
Reprint
47
review
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Article
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Interview
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Glossar enthalten
24
Glossary included
24
Festschrift
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Language
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German
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English
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French
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Swedish
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Author
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Bruhn, Manfred
42
Homburg, Christian
29
Stauss, Bernd
23
Töpfer, Armin
23
Georgi, Dominik
18
Meyer, Anton
18
Hippner, Hajo
17
Reichwald, Ralf
16
Wilde, Klaus D.
16
Helmke, Stefan
15
Uebel, Matthias
14
Hadwich, Karsten
13
Krafft, Manfred
13
Piller, Frank T.
13
Ratten, Vanessa
13
Stock-Homburg, Ruth
13
Bauer, Hans H.
12
Huber, Frank
12
Link, Jörg
12
Ahlert, Dieter
11
Diller, Hermann
11
Günter, Bernd
11
Herrmann, Andreas
11
Kleinaltenkamp, Michael
10
Meffert, Heribert
10
Reinartz, Werner J.
10
Silberer, Günter
10
Belz, Christian
9
Büttgen, Marion
9
Hennig-Thurau, Thorsten
9
Keuper, Frank
9
Kumar, V.
9
Matzler, Kurt
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Fournier, Susan
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Rennhak, Carsten
8
Buhl, Hans Ulrich
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Gouthier, Matthias H. J.
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Greve, Goetz
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Hansen, Ursula
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Helm, Sabrina
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Institution
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Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
40
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
30
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
24
Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM
21
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
19
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
19
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
18
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
17
Handbook of research on customer engagement
16
Handbook of research on customer equity in marketing
16
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
16
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
15
Customer engagement : contemporary issues and challenges
14
How to succeed in the digital age : strategies from 17 top managers
14
Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen
13
Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
13
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
13
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
13
Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
12
Electronic Services
12
Consumer-brand relationships : theory and practice
11
Handbook of relationship marketing
11
Handbuch Kundenbindungsmanagement
11
Insights, innovation, and analytics for optimal customer engagement
11
Marketing und Sales Automation : Grundlagen - Tools - Umsetzung ; Alles, was Sie wissen müssen
11
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
11
Customer relationship management and the social and semantic web : enabling cliens conexus
10
Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best Practices
10
Client centricity : relationship management in banking
9
Company and customer relations
9
Customer-centric knowledge management : concepts and applications
9
Developing digital marketing : relationship perspectives
9
Handbook of research on retailer-consumer relationship development
9
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
9
Kundenbindung im Handel
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Environmental sustainability strategy and international performance : a review of literature and a conceptual model
Barbosa, Leonardo B.
;
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; …
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The multiple dimensions of institutional complexity in …
,
(pp. 375-397)
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2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012589109
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2
SMEs' export performance in Algeria : a configuration approach
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;
Jones, Paul
;
Newbery, Robert
- In:
Creating entrepreneurial space : talking through …
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(pp. 91-111)
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2019
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3
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- In:
The political economy of development in Southeastern Europe
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2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011926749
Saved in:
4
FDI and export spillovers : a case study of India
Mondal, Sanghita
;
Pant, Manoj
- In:
Accelerators of India's growth : industry, trade and …
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(pp. 177-208)
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2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012208547
Saved in:
5
Export decision and export performance of manufacturing firms an experience from Indian organized sector
Roy Biswas, Paramita
;
Das, Simontini
- In:
Risks and Resilience of Emerging Economies : Essays in …
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2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014339186
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6
The development and current trends of digital marketing and relationship marketing research
Le Dung
;
Nguyen Tuyet-Mai
;
Quach, Sara
;
Thaichon, Park
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- In:
Developing digital marketing : relationship perspectives
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2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012585544
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7
Digital marketing and geopolitical uncertainty in banking portfolio management : evidence for China commercial banks
Ntasis, Lazaros
;
Kountzakis, Christos E.
;
Koronios, …
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Developing digital marketing : relationship perspectives
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2021
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8
Digital sport marketing
Ratten, Vanessa
;
Thompson, Ashleigh-Jane
- In:
Developing digital marketing : relationship perspectives
,
(pp. 75-86)
.
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012585821
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9
Entrepreneurship education and digital marketing : what does the future hold?
Ratten, Vanessa
;
Rashid, Sumayya
- In:
Developing digital marketing : relationship perspectives
,
(pp. 87-101)
.
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012585842
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10
Are we already living with skynet? : anthropomorphic artificial intelligence to enhance customer experience
Hasan, Rakibul
;
Thaichon, Park
;
Weaven, Scott
- In:
Developing digital marketing : relationship perspectives
,
(pp. 103-134)
.
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012585849
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