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Management von Kundenzufriedenheit im Finanzdienstleistungsbereich : das Beispiel Bremer Landesbank
Fuchs, Oliver A.; Klenk, Peter - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 447-460). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744956
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Management von Kundenzufriedenheit im Finanzdienstleistungsbereich: das Beispiel Bremer Landesbank
Fuchs, Oliver A.; Klenk, Peter - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 463-476). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003323710
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Die Zielgruppe ist tot, es leben die Zielgruppen
Nitsche, Martin; Klenk, Peter - In: Handbuch Zielgruppenmanagement, (pp. 47-58). 2009
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Ganzheitliches Preismanagement auf B2B-Märkten : aktuelle Trends und Lösungen am Beispiel des Firmenkundengeschäfts von Banken
Klenk, Peter; Potthoff, Peter F.; Göpfert, Anne - In: Preismanagement auf Business-to-Business Märkten : …, (pp. 375-387). 2011
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Management der Zufriedenheit von Firmenkunden im Finanzdienstleistungsbereich
Homburg, Christian; Klenk, Peter - In: Vertriebssteuerung in der Finanzdienstleistungsindustrie, (pp. 379-399). 2008
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CRM der Zukunft : quo vadis?
Fuchs, Peter; Klenk, Peter - In: Bankinformatik 2004 : Strategien, Konzepte und …, (pp. 89-96). 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003966214
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Kundenloyalitätsmanagement im Firmen- und kundenorientierten Kapitalmarktgeschäft der LBB
Kulartz, Hans Jürgen; Freiberger, Thorsten; Klenk, Peter - In: Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …, (pp. 755-781). 2013
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Management von Kundenzufriedenheit im Finanzdienstleistungsbereich : das Beispiel Bremer Landesbank
Fuchs, Oliver A.; Klenk, Peter - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 445-459). 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316688
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Pricing Excellence - zentrale Entscheidungsfelder und Erfolgsfaktoren
Klenk, Peter; Stöppel, Jörn - In: Ihr Weg zur Pricing Excellence, (pp. 9-17). 2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012062799
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Bessere Preise im Kreditgeschäft - kundenindividuelle Margentreiber nutzen
Klenk, Peter; Zikmund, Julian - In: Ihr Weg zur Pricing Excellence, (pp. 18-24). 2019
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