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Service quality : new directions in theory and practice
Rust, Roland T. (ed.) - 1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000347620
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Qualitätsmanagement-Report der Banken
Duvvuri, Stefan A. (contributor);  … - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000974656
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Handbuch Qualitätsmanagement für Sparkassen und Banken
Diedrich, Andreas (contributor); Vogt, Ulrike (contributor) - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000920297
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Qualitätsorientiertes Personalmanagement : das europäische Qualitätsmodell als unternehmerische Herausforderung
Wunderer, Rolf (ed.); Gerig, Valentin (ed.);  … - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000628383
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Qualität und Kosten sozialer Dienstleistungen
Maelicke, Bernd (ed.) - 1997 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000639550
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Qualitätsmanagement an der Schwelle zum 21. Jahrhundert : Festschrift für Hans Dieter Seghezzi zum 65. Geburtstag
Seghezzi, Hans Dieter (honouree); Boutellier, Roman (ed.);  … - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000647844
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Qualität und Leistung : Bibliotheken auf dem Prüfstand ; Beiträge zum Qualitätsmanagement in Bibliotheken
Pauleweit, Karin (revision) - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000594643
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Managing quality : an essential guide and resource gateway
Dale, Barrie G. (ed.); Bamford, David (ed.);  … - 2016 - Sixth edition
"An essential quality management resource for students and practitioners alike--now in its sixth edition This popular and highly successful text on Quality Management has been fully revised and updated to reflect recent developments in the field. New to the Sixth Edition is timely coverage of...
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