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Industrielle Dienstleistungen: Servicestrategie oder Outsourcing?

Töpfer, Armin (ed.); Mehdorn, Hartmut (contributor); … - 1996

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Dienstleistungsnetzwerke

Bruhn, Manfred (ed.); Stauss, Bernd (contributor) - 2003 - 1. Aufl.

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Interaktionen im Dienstleistungsbereich

Bruhn, Manfred (contributor) - 2001 - 1. Aufl.

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Produktion von Dienstleistungen

Fandel, Günter (ed.); Wildemann, Horst (contributor) - 2004

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Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich

Bruhn, Manfred (contributor) - 2000

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Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag

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Export von Dienstleistungen : Potenziale und Strategien beim "Going international"

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Service Excellence als Impulsgeber : Strategien — Management — Innovationen — Branchen

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Excellence -- Werteorientierungen von BWL-Hochschullehrern für die Lehre als Dienstleistung -- Werthaltungen bei der Verwendung …Steigende Ansprüche und Wünsche der Kunden sowie ein intensiver Wettbewerb im Dienstleistungssektor sind Gründe für …

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Dienstleistungscontrolling

Weber, Jürgen (ed.) - 2002

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