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Präferenzbildung bei Qualitätsunsicherheit : das Beispiel Wein
Schneider, Christoph - 1997
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Total-quality-management : Grundzüge und Effizienzanalyse
Wonigeit, Jens - 1994
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Die Qualität publizierter Lageberichte : ein empirischer Befund zur Unternehmenspublizität
Krumbholz, Marcus - 1994
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Marktorientierte Qualität von Dienstleistungen unter besonderer Berücksichtigung des Textilreinigungsgewerbes
Dornach, Frank Thomas - 1993
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Franchising und asymmetrische Informationen : eine institutionenökonomische Untersuchung
Kunkel, Michael - 1994
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Tolerance zones in perceived service quality
Strandvik, Tore - 1994
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Dienstleistungsqualität aus Kundensicht : vom merkmals- zum ereignisorientierten Ansatz
Hentschel, Bert - 1992
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Qualität im Bankgeschäft : theoretische Vorstellungen und ihre Umsetzung in der Praxis
Damiani, Evelyn - 1991
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Ansätze zur qualitätsorientierten Bezahlung von Schlachtschweinen
Beenken, Katharina - 1993
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