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Theorie
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Theory
141
Deutschland
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Germany
102
Dienstleistungsqualität
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Service quality
57
Customer service
48
Kundenservice
48
Qualitätsmanagement
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39
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39
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Welt
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World
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Dienstleistungsmarketing
10
Dienstleistungssektor
10
Management
10
Messung
10
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Free
4
Undetermined
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Type of publication
All
Book / Working Paper
179
Article
1
Type of publication (narrower categories)
All
Bibliografie enthalten
Article in journal
34,136
Aufsatz in Zeitschrift
34,136
Graue Literatur
4,155
Non-commercial literature
4,155
Aufsatz im Buch
4,099
Book section
4,099
Working Paper
3,685
Arbeitspapier
3,156
research-article
2,704
Hochschulschrift
1,623
Thesis
1,233
Collection of articles of several authors
685
Sammelwerk
685
Case study
562
Fallstudie
562
Conference paper
435
Konferenzbeitrag
435
Aufsatzsammlung
380
Article
365
Konferenzschrift
261
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
206
Amtsdruckschrift
182
Government document
182
Bibliography included
180
case-report
177
Conference proceedings
159
review-article
143
conceptual-paper
132
Ratgeber
118
Guidebook
108
Collection of articles written by one author
107
Sammlung
107
Lehrbuch
98
Textbook
87
viewpoint
84
review
82
Reprint
64
Handbook
57
Handbuch
57
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Language
All
German
157
English
21
Polish
2
Author
All
Hänssler, Karl Heinz
7
Gardini, Marco A.
5
Bruhn, Manfred
4
Bauche, Kai
2
Christiansen, Olaf
2
Curtius, Bernd
2
Deppe, Markus
2
Dreyer, Axel
2
Kolb, Petra
2
Mang, Paul
2
Rosenstiel, Lutz von
2
Schlatter, Cornelia
2
Schubert, Alexandra
2
Stratmann, Marcus
2
Teichmann, Jochen
2
Waldschmidt, Klaus
2
Westerbarkey, Peter
2
Zborschil, Ingo A.
2
Altenhövel, Oliver
1
Altman, Morris
1
Appelt, Anjou
1
Armeloh, Karl-Heinz
1
Aust, René
1
Barth, Klaus
1
Bauer, Ewald
1
Benkenstein, Martin
1
Bergmann, Matthias
1
Berndt, Reinhard
1
Bielenberg, Ulf
1
Blunck, Erskin
1
Bovermann, Anke
1
Breyer, Martin
1
Breyer, Michael
1
Brinkmann, Thomas
1
Broßmann, Michael
1
Casagranda, Michael
1
Cully, Mark
1
Dahm, Hermann
1
Dahringer, Bernd
1
Dehner, Christian
1
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Institution
All
De Gruyter Oldenbourg
3
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
3
Berkeley Round Table on the International Economy
1
CESifo GmbH
1
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
1
Elinkeinoelämän Tutkimuslaitos
1
Forschungsgemeinschaft Qualitätssicherung
1
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Published in...
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Europäische Hochschulschriften / 5
24
Gabler Edition Wissenschaft
13
Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
5
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
5
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
4
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
4
Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
3
Schriften zu Marketing und Management
3
Unternehmensführung und Logistik
3
Basler Schriften zum Marketing
2
Berichte aus der Betriebswirtschaft
2
Empirische Personal- und Organisationsforschung
2
Markt und Konsum
2
Schriften zu Distribution und Handel
2
Arbeitspapier zur Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
1
Autohaus Automobilwirtschaft
1
Bankwirtschaftliche Schriftenreihe
1
Beiträge zu Wirtschaft, Politik, Gesellschaft
1
Beiträge zur Verhaltensforschung
1
Betriebswirtschaftliche Abhandlungen
1
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
1
Btx-Reihe
1
CESifo seminar series
1
Contemporary societies series
1
DUV / Wirtschaftswissenschaft
1
DUV: Wirtschaftsinformatik
1
De Gruyter Studium
1
Der Mensch im Unternehmen
1
Die innovative Verwaltung
1
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
1
Dokumentation Arbeitswissenschaft
1
FQS-Schrift / Forschungsgemeinschaft Qualitätssicherung
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing- und Innovationsmanagement
1
Gabler Edition Wissenschaft : Bank- und Finanzwirtschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft : Marketing und Innovationsmanagement
1
Gabler Wirtschaft
1
Gabler edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler-Edition Wissenschaft
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Business-to-Business-Marketing
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Markt- und Unternehmensentwicklung
1
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Kundenzufriedenheit
im Tourismus : Entstehung, Messung und Sicherung mit Beispielen aus der Hotelbranche
Dreyer, Axel
;
Dehner, Christian
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014267858
Saved in:
2
The Red Riviera : gender, tourism, and postsocialism on the Black Sea
Ghodsee, Kristen Rogheh
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002764179
Saved in:
3
Kulturabhängiges Qualitätserleben direkter Kunde-Mitarbeiter-Kommunikation
Mang, Paul
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000974642
Saved in:
4
Kulturabhängiges Qualitätserleben direkter Kunde-Mitarbeiter-Kommunikation
Mang, Paul
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012699714
Saved in:
5
Methoden zur Messung und Beeinflussung der Dienstleistungsqualität : Feedback- und Anreizsysteme in Beherbergungsunternehmen
Westerbarkey, Peter
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000936315
Saved in:
6
Kundenzufriedenheit
: Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Simon, Hermann
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
1998
-
3., aktualisierte und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000666048
Saved in:
7
Selektion von Informationen über
Kundenzufriedenheit
Platzek, Thomas
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000676167
Saved in:
8
Nachkaufmarketing :
Kundenzufriedenheit
und Kundenbindung auf Konsumgütermärkten
Jeschke, Kurt
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000508442
Saved in:
9
Kundenbindungssysteme für Kreditinstitute : der Zusammenhang von Kundenorientierung, Dienstleistungsqualität und Beschwerdemanagement
Richter-Mundani, Stefan
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000168439
Saved in:
10
Qualitätsmanagement in Dienstleitungsunternehmungen : dargestellt am Beispiel der
Hotellerie
Gardini, Marco A.
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000950439
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