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All
Article
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Book / Working Paper
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Glossary included
Sammlung
Article in journal
30,103
Aufsatz in Zeitschrift
30,103
Aufsatz im Buch
9,439
Graue Literatur
3,469
Non-commercial literature
3,469
Hochschulschrift
3,234
Thesis
2,490
Collection of articles of several authors
2,215
Sammelwerk
2,215
Working Paper
2,159
Arbeitspapier
2,151
Case study
1,849
Fallstudie
1,849
Aufsatzsammlung
1,559
research-article
1,205
Lehrbuch
555
Konferenzschrift
546
Ratgeber
534
Bibliografie enthalten
497
Bibliography included
497
Guidebook
493
Textbook
481
Conference proceedings
338
Conference paper
286
Konferenzbeitrag
286
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
269
conceptual-paper
247
Reprint
242
Handbook
238
Handbuch
238
case-report
238
review-article
172
Collection of articles written by one author
132
review
123
viewpoint
110
Interview
98
Glossar enthalten
93
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Language
All
English
5,770
German
3,859
French
35
Italian
4
Spanish
2
Hungarian
1
Multiple languages
1
Dutch
1
Portuguese
1
Russian
1
Swedish
1
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Author
All
Bruhn, Manfred
43
Homburg, Christian
30
Töpfer, Armin
27
Stauss, Bernd
23
Reichwald, Ralf
21
Georgi, Dominik
18
Meyer, Anton
18
Hippner, Hajo
17
Helmke, Stefan
16
Wilde, Klaus D.
16
Herrmann, Andreas
14
Kötter, Wolfgang
14
Ratten, Vanessa
14
Uebel, Matthias
14
Winter, Robert
14
Ahlert, Dieter
13
Hadwich, Karsten
13
Huse, Morten
13
Krafft, Manfred
13
Piller, Frank T.
13
Stock-Homburg, Ruth
13
Bauer, Hans H.
12
Huber, Frank
12
Kumar, V.
12
Link, Jörg
12
Diller, Hermann
11
Günter, Bernd
11
Kleinaltenkamp, Michael
11
Meffert, Heribert
11
Nerdinger, Friedemann W.
11
Reinartz, Werner J.
11
Edvardsson, Bo
10
Keuper, Frank
10
Krüger, Wilfried
10
Rank, Susanne
10
Silberer, Günter
10
Zink, Klaus J.
10
Belz, Christian
9
Büttgen, Marion
9
Hennig-Thurau, Thorsten
9
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less ...
Institution
All
Friedrich-Schiller-Universität Jena
2
Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover
2
RWTH Aachen
2
Springer Fachmedien Wiesbaden
2
Verlag Dr. Kovač
2
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
1
Ekonomiska forskningsinstitutet <Stockholm>
1
Harvard Graduate School of Business Administration
1
Indien / Committee on Industrial Sickness
1
Instituto de Economía de Libre Mercado <Lima>
1
Inter-American Development Bank
1
Leuphana Universität Lüneburg
1
Oesterreichische Nationalbank
1
Technische Universität Berlin
1
Technische Universität Dresden
1
UVK Verlagsgesellschaft mbH
1
Universität Hohenheim
1
Universität Mannheim
1
W. Kohlhammer GmbH
1
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Published in...
All
The Oxford handbook of positive organizational scholarship
48
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
40
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Micro approaches
36
The Routledge companion to organizational change
35
Practicing organization development : a guide for leading change
31
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
30
Change Management in der Praxis : Beispiele, Methoden, Instrumente
28
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
25
Veränderungsprozesse erfolgreich gestalten
24
Handbook of organization development
23
Workplace innovation : theory, research and practice
23
Principles of organizational behavior : the handbook of evidence-based management
22
Change Management Praxisfälle : Veränderungsschwerpunkte Organisation, Team, Individuum
21
Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM
21
Excellence in Change : Wege zur strategischen Erneuerung
21
The organization of the future 2 : visions, strategies, and insights on managing in a new era
20
The value creating board : corporate governance and organizational behavior
20
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
19
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
19
Praxishandbuch Change-Management : Einsatzfelder, Grenzen und Chancen
19
The Icfai University Press on change management : people perspectives
19
CSR und Organisationsentwicklung : die Rolle des Qualitäts- und Changemanagers
18
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
18
Nachhaltiges Change Management : interdisziplinäre Fallbeispiele und Perspektiven
18
Herausforderung Reorganisation : ein Leitfaden zur Einführung ganzheitlicher Geschäftsmodelle in kleinen und mittleren Unternehmen
17
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
17
Organizational behaviour in a global context
17
Preparing for high impact organizational change : experiential learning and practice
17
Socio-economic intervention in organizations : the intervener-researcher and the SEAM approach to organizational analysis
17
Handbook of research on customer engagement
16
Handbook of research on customer equity in marketing
16
Routledge companion to leadership and change
16
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
16
Change management ; Vol. 2
15
How to succeed in the digital age : strategies from 17 top managers
15
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1
Change Management : (Über-)Leben in Organisationen
Berger, Michael
;
Chalupsky, Jutta
;
Hartmann, Frank
-
2008
-
6., völlig neu bearb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003737527
Saved in:
2
Organizational change : creating change through strategic communication
Lewis, Laurie K.
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009232717
Saved in:
3
Change Management : (Über-)Leben in Organisationen
Berger, Michael
-
2013
-
7., bearb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013442381
Saved in:
4
Organization studies and hospitality management
Guerrier, Yvonne
- In:
The Sage handbook of hospitality management
,
(pp. 257-272)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003756720
Saved in:
5
Relationship approach to marketing in service contexts : the marketing and organizational behavior interface
Grönroos, Christian
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003785142
Saved in:
6
Transformationale Führung und sozialer Austausch als Bedingungen interner Kundenorientierung
Pundt, Alexander
;
Nerdinger, Friedemann W.
- In:
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum …
,
(pp. 375-398)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003943276
Saved in:
7
The roles of cognitive machines in customer-centric organizations : towards innovations in computational organizational management networks
Nobre, Farley Simon
- In:
Technological, managerial and organizational core …
,
(pp. 653-674)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009512854
Saved in:
8
Trust and belonging in individual and organizational relationships
Allen, Kelly-Ann
;
Svendsen, Gert Tinggaard
;
Syed Marwan …
- In:
Strategic corporate communication in the digital age
,
(pp. 19-31)
.
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012491026
Saved in:
9
How does perceived CSR toward employees influence customer orientation behavior : the moderating role of internal communication
Thinh-Van Vu
- In:
Corporate Practices: Policies, Methodologies, and …
,
(pp. 643-661)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014564346
Saved in:
10
Rebuilding trust within organizations
Reina, Dennis S.
;
Reina, Michelle L.
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003759239
Saved in:
1
2
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4
5
6
7
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