//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~type_genre:"Book section"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Reductions in customer commitm...
Similar by subject
Narrow search
Delete all filters
| 1 applied filter
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Relationship marketing
3,361
Beziehungsmarketing
3,360
Deutschland
589
Germany
589
Theorie
469
Theory
469
Consumer behaviour
411
Konsumentenverhalten
411
Customer satisfaction
258
Kundenzufriedenheit
258
Marketing management
227
Marketingmanagement
227
Lieferantenmanagement
224
Supplier relationship management
224
Social Web
215
Social web
215
E-commerce
207
Electronic Commerce
207
Dienstleistungsqualität
184
Service quality
184
Customer integration
150
Kundenintegration
150
Brand management
149
Markenführung
149
Customer value
145
Kundenwert
145
USA
142
United States
142
Customer retention
134
Kundenbindung
134
Internet marketing
118
Online-Marketing
118
Innovation management
113
Innovationsmanagement
113
Erfolgsfaktor
97
Success factor
97
Online retailing
96
Online-Handel
96
Customer service
94
Kundenservice
94
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
394
Free
15
Type of publication
All
Article
3,459
Book / Working Paper
1
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
Article in journal
14,944
Aufsatz in Zeitschrift
14,944
Aufsatz im Buch
3,460
Hochschulschrift
1,581
Thesis
1,270
Graue Literatur
1,083
Non-commercial literature
1,083
Working Paper
673
Arbeitspapier
671
Collection of articles of several authors
577
Sammelwerk
577
Case study
463
Fallstudie
463
Aufsatzsammlung
389
Ratgeber
249
Guidebook
229
Bibliografie enthalten
162
Bibliography included
162
Conference paper
145
Konferenzbeitrag
145
Lehrbuch
143
Textbook
127
Konferenzschrift
111
Handbook
105
Handbuch
105
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
100
Conference proceedings
73
Collection of articles written by one author
64
Sammlung
64
Reprint
47
Article
28
Interview
28
Glossar enthalten
24
Glossary included
24
Systematic review
20
Übersichtsarbeit
20
Festschrift
19
Bibliografie
18
Fallstudiensammlung
16
more ...
less ...
Language
All
German
1,833
English
1,620
French
6
Italian
1
Swedish
1
Author
All
Bruhn, Manfred
42
Homburg, Christian
29
Stauss, Bernd
23
Töpfer, Armin
23
Georgi, Dominik
18
Meyer, Anton
18
Hippner, Hajo
17
Reichwald, Ralf
16
Wilde, Klaus D.
16
Helmke, Stefan
15
Uebel, Matthias
14
Hadwich, Karsten
13
Krafft, Manfred
13
Piller, Frank T.
13
Ratten, Vanessa
13
Stock-Homburg, Ruth
13
Bauer, Hans H.
12
Huber, Frank
12
Link, Jörg
12
Ahlert, Dieter
11
Diller, Hermann
11
Günter, Bernd
11
Herrmann, Andreas
11
Kleinaltenkamp, Michael
10
Meffert, Heribert
10
Reinartz, Werner J.
10
Silberer, Günter
10
Belz, Christian
9
Büttgen, Marion
9
Hennig-Thurau, Thorsten
9
Keuper, Frank
9
Kumar, V.
9
Matzler, Kurt
9
Fournier, Susan
8
Rennhak, Carsten
8
Buhl, Hans Ulrich
7
Gouthier, Matthias H. J.
7
Greve, Goetz
7
Hansen, Ursula
7
Helm, Sabrina
7
more ...
less ...
Institution
All
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
1
Published in...
All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
40
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
30
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
24
Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM
21
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
19
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
19
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
18
Handbook of research on customer engagement
17
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
17
Handbook of research on customer equity in marketing
16
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
16
How to succeed in the digital age : strategies from 17 top managers
15
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
15
Customer engagement : contemporary issues and challenges
14
Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen
13
Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
13
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
13
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
13
Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
12
Electronic Services
12
Client centricity : relationship management in banking
11
Consumer-brand relationships : theory and practice
11
Handbook of relationship marketing
11
Handbook of research on retailer-consumer relationship development
11
Handbuch Kundenbindungsmanagement
11
Insights, innovation, and analytics for optimal customer engagement
11
Marketing und Sales Automation : Grundlagen - Tools - Umsetzung ; Alles, was Sie wissen müssen
11
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
11
Strong brands, strong relationships
11
Customer relationship management and the social and semantic web : enabling cliens conexus
10
Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best Practices
10
Company and customer relations
9
Customer-centric knowledge management : concepts and applications
9
Developing digital marketing : relationship perspectives
9
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
9
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
3,460
Showing
1
-
10
of
3,460
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Discernment of youth towards e-retailing in Asian and Gulf marketing territories
Mathews, Soney
;
Varshney, Seema
;
Jassel, Jagdeep Singh
- In:
E-retailing challenges and opportunities in the global …
,
(pp. 183-204)
.
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011506292
Saved in:
2
The fragmented market : services in the digital age
Buch, Rolf
- In:
How to succeed in the digital age : strategies from 17 …
,
(pp. 201-216)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010341225
Saved in:
3
Customer-oriented approaches in a digitized media world : a progress report
Döpfner, Mathias
- In:
How to succeed in the digital age : strategies from 17 …
,
(pp. 165-180)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010341229
Saved in:
4
Follow the orange lion : how a bank succeeds at being different and the challenges it must face to do so
Boekhout, Roland
- In:
How to succeed in the digital age : strategies from 17 …
,
(pp. 133-146)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010341246
Saved in:
5
Is the hybrid customer for real? : the customer in the insurance industry of the future
Hofmann, Markus Oscar
- In:
How to succeed in the digital age : strategies from 17 …
,
(pp. 121-130)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010341254
Saved in:
6
Intelligent networking in the home of the future : the fundamental transformation of the roles of consumers and companies through the refurbished energy system
Teyssen, Johannes
- In:
How to succeed in the digital age : strategies from 17 …
,
(pp. 107-118)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010341267
Saved in:
7
Facing up to Big Data and coming out on top : the digital communication revolution
Hainer, Herbert
- In:
How to succeed in the digital age : strategies from 17 …
,
(pp. 95-105)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010341273
Saved in:
8
Connected Cars als Instrument des Customer Relationship Managements
Holland, Heinrich
- In:
Dialogmarketing Perspektiven 2018/2019 : Tagungsband …
,
(pp. 67-92)
.
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011999956
Saved in:
9
The practicable aspect of the Omni-channel retailing strategy and its impact on customer loyalty
Christoforou, Tandy
;
Melanthiou, Yioula
- In:
The synergy of business theory and practice : advancing …
,
(pp. 239-260)
.
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012105754
Saved in:
10
Quality strategies for customer loyalty in an e-service environment : a case of m-banking customers
Vasudeva, Savdeep
- In:
Strategies and tools for managing connected consumers
,
(pp. 46-69)
.
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012106733
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->