Winkler, Brigitte; Hofbauer, Helmut - 2010 - 4., vollst. überarb. Aufl.
Kommunikation im beruflichen Umfeld und konkreten Denkanstößen für die praktische Umsetzung sowie der diesbezüglichen Vermeidung von … Übergang zu grundlegenden Themen wie Wahrnehmung und Kommunikation, bis dann wieder "handfeste" Themen wie Gesprächsführung und …