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Germany
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25
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Book / Working Paper
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Type of publication (narrower categories)
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Graue Literatur
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Arbeitspapier
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Aufsatz im Buch
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Hochschulschrift
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Sammelwerk
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Fallstudie
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Aufsatzsammlung
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Government document
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Statistik
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Handbuch
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Sammlung
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85
Research Report
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Forschungsbericht
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German
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French
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1
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Antony, Jiju
8
Smith, Alan D.
7
Furterer, Sandra L.
6
Bruhn, Manfred
4
Cudney, Elizabeth A.
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Dev, Chekitan S.
4
Freyberg, Burkhard von
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Khanduja, Dinesh
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Rothlauf, Jürgen
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Shahin, Arash
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Aanestad, Margunn
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Buchanan, David A.
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Dabestani, Reza
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Kumar, Maneesh
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Liker, Jeffrey K.
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Meffert, Heribert
3
Shirouyehzad, Hadi
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Soltani, Ebrahim
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Sproull, Bob
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Töpfer, Armin
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Vinodh, S.
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Ajmal, Mian M.
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Banwet, D. K.
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Barnes, David
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Bañuelas, Ricardo
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Bernardinez, Marcela
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Bernstein, Ethan
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Bertini, Marco
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Besseris, George J.
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Breja, S. K.
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Buell, Ryan W.
2
Bäckström, Ingela
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Cardoen, Brecht
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Cavaliere, Christina T.
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Chakravorty, Satya S.
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Chintha, Suresh Kumar
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Demeulemeester, Erik
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Devadasan, S. R.
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Fließ, Sabine
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Flynn, Barbara Bechler
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Shaker Verlag
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Erich-Schmidt-Verlag <Berlin>
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Rationalisierungs- und Innovationszentrum der Deutschen Wirtschaft
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Springer Fachmedien Wiesbaden
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Springer-Verlag GmbH
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W. Kohlhammer GmbH
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Bayern / Bayerisches Staatsministerium für Wirtschaft und Medien, Energie und Technologie
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Bundesvereinigung der Deutschen Arbeitgeberverbände
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Centrum für Nachhaltigkeitsmanagement <Lüneburg>
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Conference on "Service Quality in Hospitality and Tourism: Experiencing Persian Heritage" <2016, Isfahan>
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Deutschland / Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie
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Erasmus Research Institute of Management
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Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
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Fraunhofer-Institut für Produktionsanlagen und Konstruktionstechnik
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Labor and Employment Relations Association
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MWV Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsges. mbH & Co. KG
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RWTH Aachen
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Ruhr Campus Academy gGmbH
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Technische Universität Braunschweig
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Technologieorientiertes Besuchs- und Informationsprogramm
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Verband der Automobilindustrie
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Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
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The TQM journal : the international review of organizational improvement
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International journal of productivity and quality management : IJPQM
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Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
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Global business and organizational excellence : a review of research & best practices
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Quality management journal : QMJ
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Lean Six Sigma : erfolgreiche Kombination von Lean Management, Six Sigma und Design for Six Sigma
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Harvard business review : HBR
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Benchmarking : an international journal ; BIJ
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Service TRIZ : an approach for service
quality
design ; with a case study in the hospitality industry
Shahin, Arash
;
Pourhamidi, Masoud
- In:
International journal of business innovation and research
5
(
2011
)
4
,
pp. 291-308
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009389045
Saved in:
2
Global cases on hospitality industry
Jauhari, Vinnie
(
contributor
)
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003570377
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3
Qualitäten der Qualität in Krankenhäusern : Thematisierung der Variabilität von Qualität anhand einer Fallstudie im Allgemeinen öffentlichen Bezirkskrankenhaus St. Johann in Tirol...
Unterrieder, Astrid
-
2004
-
1. Aufl.
und Erhaltung hoher Qualitätsstandards in Spitälern aufgrund der Charakteristika der Dienstleistung "
Krankenhaus
" noch …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002169895
Saved in:
4
Betriebliche Konfliktlotsen als Instrument eines mitarbeiterorientierten Qualitätsmanagements für Dienstleistungsunternehmen am Beispiel eines Krankenhauses
Grosser, Michaela
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009235300
Saved in:
5
QFD application in the hospitality industry : a hotel case study
Paryani, Kioumars
;
Masoudi, Ali
;
Cudney, Elizabeth A.
- In:
Quality management journal : QMJ
17
(
2010
)
1
,
pp. 7-28
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003962108
Saved in:
6
Barriers and challenges in the application of Six Sigma in the hospitality industry : some observations and findings
Kokkranikal, Jithendran
;
Antony, Jiju
;
Kosgi, Hasib
; …
- In:
The international journal of productivity and …
62
(
2013
)
3
,
pp. 317-322
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009732047
Saved in:
7
Qualitätsbewusstsein und Kundenorientierung der Mitarbeiter als Schlüssel zum Erfolg : Qualitätsmanagement bei der Ritz-Carlton Hotel Company
Beckett, Nigel P.
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 949-964)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708783
Saved in:
8
The combined application of
Quality
Function Deployment and Pareto analysis for hotel services improvement
Oke, S. A.
;
Ofiabulu, C. E.
;
Banjo, A. A.
;
Akanbi, O. G.
; …
- In:
International journal of productivity and quality …
3
(
2008
)
2
,
pp. 241-262
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003667107
Saved in:
9
Entwicklung eines Prozess-, Qualitäts- und Finanzcontrolling im Zusammenspiel in der Wittlinger Therapiezentrum GmbH
Widmann, Josef
- In:
Controlling & Management review / Sonderheft : ZfCM : …
(
2008
)
3
,
pp. 66-69
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003771877
Saved in:
10
A framework for the selection of Six Sigma projects in services : case studies of banking and health care services in Taiwan
Hsieh, Ying-jiun
;
Huang, Lan-ying
;
Wang, Chi-tai
- In:
Service business
6
(
2012
)
2
,
pp. 243-264
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009534895
Saved in:
1
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