Leicht verständlich und auf lockere Art behandelt das Buch alle relevanten Gebiete erfolgreicher Betriebs- und Unternehmensführung. Dazu gehören zum Beispiel Geschäftsauftrag, Leitbild, Geschäftsziele, Situationsanalyse, Kundenzufriedenheit, Image, Mitarbeiterzufriedenheit,...

Das bewährte moderne Lehrbuch zur Organisationslehre. Im Mittelpunkt stehen die Grundprobleme der organisatorischen Gestaltung wie Aufgabenstrukturierung, Interaktion von Organisation und Umwelt, emergente Phänomene in Organisationen, organisatorischer Wandel.Didaktisch gekonnt aufbereitet...