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Qualitätsmanagement für Dienst...
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Theory
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414
Quality management
406
Beziehungsmarketing
251
Relationship marketing
249
Dienstleistungsqualität
227
Service quality
227
Welt
214
World
214
Marketingmanagement
210
Management
200
Marketing management
193
Consumer behaviour
188
Konsumentenverhalten
188
Brand management
159
Markenführung
159
Dienstleistungsmanagement
153
Service management
153
Electronic Commerce
150
Markenpolitik
129
E-commerce
124
Strategisches Management
122
Dienstleistung
118
Unternehmen
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Verbraucherverhalten
103
Marktforschung
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Dienstleistungssektor
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Innovationsmanagement
95
Online-Marketing
95
Kundenmanagement
94
Market research
93
Internet
86
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83
Lieferantenmanagement
81
Supplier relationship management
81
Innovation management
80
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Online availability
All
Undetermined
205
Free
43
Type of publication
All
Book / Working Paper
2,442
Article
19
Type of publication (narrower categories)
All
Collection of articles of several authors
Article in journal
20,900
Aufsatz in Zeitschrift
20,900
Hochschulschrift
6,422
Thesis
4,414
Graue Literatur
3,446
Non-commercial literature
3,446
Aufsatz im Buch
3,029
Book section
3,029
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
2,636
Sammelwerk
2,461
Working Paper
2,206
Lehrbuch
2,058
Arbeitspapier
2,035
Aufsatzsammlung
2,018
Textbook
1,576
Bibliografie enthalten
1,349
Bibliography included
1,349
Case study
1,105
Fallstudie
1,105
Konferenzschrift
1,093
research-article
1,064
Ratgeber
535
Handbook
501
Handbuch
501
Guidebook
471
Conference proceedings
428
Bibliographie
327
Conference paper
301
Konferenzbeitrag
301
Glossar enthalten
200
Glossary included
200
Amtsdruckschrift
177
Government document
177
Wörterbuch
167
Collection of articles written by one author
157
Sammlung
157
Festschrift
153
Article
149
Fallstudiensammlung
133
more ...
less ...
Language
All
German
1,572
English
999
Polish
15
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11
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10
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6
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2
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Multiple languages
1
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1
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1
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Author
All
Bruhn, Manfred
50
Pepels, Werner
25
Drees, Norbert
24
Homburg, Christian
20
Ahlert, Dieter
19
Meffert, Heribert
18
Kleinaltenkamp, Michael
16
Sheth, Jagdish N.
15
Bauer, Hans H.
13
Lips, Peter
12
Corsten, Hans
11
Diller, Hermann
11
Esch, Franz-Rudolf
11
Schreier, Gerhard
11
Stauss, Bernd
11
Tomczak, Torsten
11
Hadwich, Karsten
10
Hippner, Hajo
10
Schwarz, Torsten
10
Baumgarth, Carsten
9
Albers, Sönke
8
Backhaus, Klaus
8
Dahlgaard, Jens Jörn
8
Hinterhuber, Hans H.
8
Krafft, Manfred
8
Link, Jörg
8
Wilde, Klaus D.
8
Winzer, Petra
8
Zerres, Michael P.
8
Albach, Horst
7
Brauer, Kerry-U.
7
Hermanns, Arnold
7
Keuper, Frank
7
Lefebvre, R. Craig
7
Pfannstiel, Mario A.
7
Töpfer, Armin
7
Zanger, Cornelia
7
Zerres, Christopher
7
Dall'Olmo Riley, Francesca
6
Fließ, Sabine
6
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
68
Hochschulrektorenkonferenz
24
Gesellschaft zur Erforschung des Markenwesens
19
Deutscher Dialogmarketing Verband
11
Nomos Verlagsgesellschaft
10
OECD
7
Thüringen / Landesregierung
6
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
5
National Bureau of Economic Research
5
Verlag Dr. Kovač
5
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
4
Gesellschaft für Qualitätswissenschaft
4
RWTH Aachen
4
Springer Gabler <Firma>
4
Springer-Verlag GmbH
4
Arbeitskreis Sportökonomie
3
Berliner Wissenschafts-Verlag
3
Bundesverband Materialwirtschaft, Einkauf und Logistik
3
De Gruyter Oldenbourg
3
Deutschland / Bundesministerium für Bildung und Forschung
3
Erich-Schmidt-Verlag <Berlin>
3
Gesellschaft für Innovatives Marketing
3
Gesellschaft für Konsum-, Markt- und Absatzforschung
3
Institute for Systems Research <Maribor>
3
Peter Lang GmbH
3
Springer International Publishing
3
Universität Kaiserslautern / Lehrstuhl für Produktionswirtschaft
3
UnternehmensGrün e.V.
3
Weltbank
3
Wissenschaftliche Gesellschaft für Innovatives Marketing
3
American Marketing Association
2
Bad Orber Gespräche <10., 2005, Berlin>
2
Bad Orber Gespräche über Kontroverse Themen im Gesundheitswesen <13., 2008, Berlin>
2
Bad Orber Gespräche über Kontroverse Themen im Gesundheitswesen <21., 2016, Berlin>
2
Bankakademie
2
Bertelsmann Stiftung
2
Bundesverband der Verbraucherzentralen und Verbraucherverbände
2
Centralʹnyj bank Rossijskoj Federacii
2
Competence Center E-Commerce <Bochum>
2
Deutsche Quality-Circle-Gesellschaft
2
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Beiträge zur Hochschulpolitik
27
Advances in marketing, customer relationship management, and e-services (AMCRMES) book series
26
Premier reference source
25
Erfurter Hefte zum angewandten Marketing
24
Research
21
Edward Elgar E-Book Archive
17
Forum Dienstleistungsmanagement
17
Wissenschaft & Praxis
17
Elgar original reference
14
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
13
SAGE library in marketing
12
Lecture notes in computer science
11
Lehrbuch
10
Marketingforschung aktuell
10
Sage library in marketing
10
Berichte zum Generic-Management
9
Lecture notes in business information processing : LNBIP
8
Gabler Edition Wissenschaft
7
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
7
Legends in marketing
7
Projekt Qualitätssicherung
7
The Sage library in marketing
7
The service industries journal
7
Zeitschrift für Betriebswirtschaft / Ergänzungsheft : ZfB
7
Zeszyty naukowe
7
Allokation im marktwirtschaftlichen System
6
Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation
6
Gabler Research
6
Gabler-Lehrbuch
6
Legends in strategic marketing
6
Reihe Tagungsberichte / Thüringer Staatskanzlei
6
The TQM journal : the international review of organizational improvement
6
Advances in marketing, customer relationship management , and e-services (AMCRMES) book series
5
Bericht der GfK-Tagung : vom ...
5
Edition SocialManagement
5
Fokus Dienstleistungsmarketing
5
International journal of quality & reliability management
5
Markenkommunikation und Beziehungsmarketing
5
Sage benchmarks in social research methods
5
Springer Gabler Research
5
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1
Professionelles Qualitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmen : mit TQM und Zertifizierung auf dem Weg zum kundenorientierten Unternehmen
Thienel, Albert
(
ed.
)
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000614636
Saved in:
2
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Bruhn, Manfred
(
ed.
)
-
2000
-
3., vollständig überarb. u. erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001402985
Saved in:
3
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Assessment - Sicherung - Entwicklung
Hansen, Wolfgang
(
ed.
);
Bruhn, M.
(
contributor
); …
-
2002
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001639672
Saved in:
4
Dienstleistungsmanagement
in kleinen und mittleren Unternehmen : neun Fachartikel und 18 ausführliche Praxisbeispiele erfolgreicher Unternehmen; Marketing-Mix, Kostensteuerung, Qua...
Hub, Annette
(
revision
);
Arens, Evi
(
contributor
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014460908
Saved in:
5
Exzellenz im Dienstleistungsmarketing : Fallstudien zur Kundenorientierung
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Meffert, Heribert
(
ed.
); …
-
2002
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014012698
Saved in:
6
Service Levels in der Logistik : mit KPIs und SLAs erfolgreich steuern
Pulverich, Michael
(
ed.
)
-
2007
-
1. Aufl., Stand Juli 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003555648
Saved in:
7
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum
Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
ed.
)
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003901859
Saved in:
8
Total-quality-Management : absolute Kundenorientierung als Herausforderung und Chance für die mittelständische Unternehmerin
Görgmaier, Dietmar
(
contributor
)
-
1995
-
1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000926455
Saved in:
9
Qualitätsmanagement-Report der Banken
Duvvuri, Stefan A.
(
contributor
); …
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000974656
Saved in:
10
Erfahrungsberichte zum Qualitätsmanagement im Hochschulbereich : Workshop der Universität Leipzig und der Hochschulrektorenkonferenz, Leipzig, 29. November 1999 ; [diese Publikatio...
Schreier, Gerhard
(
contributor
)
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001504740
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2
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5
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