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Bestandskundenmarketing von Versicherungsunternehmen
Eurich, Andreas - 2001
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Kundenwert: Konzeption, Determinanten, Management
Rudolf-Sipötz, Elisabeth - 2001
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Culture-Encounter und komplementäres Marketing
Brune, Guido - 1991
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Kommunikationspolitik im Seniorenmarkt
Federsel-Lieb, Cornelia - 1992
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Akzeptanz und Wirkungen von Mobile-Business-Anwendungen
Wohlfahrt, Jens - 2004
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Kundenwert aus Sicht von Versicherungsunternehmen
Friederichs-Schmidt, Silke - 2006 - 1. Aufl.
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Kundenertragswert im Retail-Banking : Konzeption und Operationalisierung
Beeser, Anemone Johanna - 2003
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Customer orientation in service industries : consequences for customer value, leadership and HRM
Graf, Albert - 2007
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Customer-value-Management in Franchisesystemen : konzeptionelle Grundlagen der Franchisenehmer-Bewertung
Gust, Eva-Maria - 2001 - 1. Aufl.
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