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Einsatz des Analytic Hierarchy Process im Relationship Marketing : eine Analyse strategischer Optionen bei Dienstleistungsunternehmen
Ahlert, Martin - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001768671
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Kooperatives Customer Relationship Management : Fallstudien und Informationssystemarchitektur in Finanzdienstleistungsnetzwerken
Geib, Malte - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003255153
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Internet Self-Service in Kundenbeziehungen : Gestaltungselemente, Prozessarchitektur und Fallstudien aus der Finanzdienstleistungsbranche
Salomann, Harald - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003591420
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How USAA architected its business for life event integration
Mocker, Martin; Ross, Jeanne; Hopkins, Craig - In: MIS quarterly executive 14 (2015) 4, pp. 137-150
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011412681
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Beratungsqualität in Finanzdienstleistungen
Evers, Jan; Reifner, Udo; Krüger, Ulrich - 2000 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001490334
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Developing a global CRM strategy
Shumanov, Michael; Ewing, Michael - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003903325
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Die weltweite interne Markenkampagne "United Moments of Allianz"
Schallock, Jessica - In: Public relations case studies : Fallbeispiele aus der Praxis, (pp. 19-30). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003958360
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AWD : Local Branding als Ansatz für Marketingkommunikation zur Kundenakquise und Kundenbindung
Anda, Béla; Fischer, Andreas - In: Best Practice in Marketing : Erfolgsbeispiele zu den …, (pp. 12-22). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009011579
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Management von Kundenzufriedenheit im Finanzdienstleistungsbereich : das Beispiel Bremer Landesbank
Fuchs, Oliver A.; Klenk, Peter - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 445-459). 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316688
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Developing a global CRM strategy
Shumanov, M.; Ewing, Michael - In: Strategic knowledge management in multinational …, (pp. 342-355). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003545760