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Association of University Programs in Health Administration
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Workshop Comparative Health: the Experiences of Latin America and Asia <2000, Tōkyō; Sapporo>
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Evaluating customer relationship dynamics in healthcare sector through indoor
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Chahal, Hardeep
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Kumari, Neetu
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Versorgungsforschung und Qualitätsmessung mit GKV-Routinedaten : die Belastbarkeit von Abrechnungsdaten der gesetzlichen Krankenversicherung für die wissenschaftliche Nutzung
Horenkamp-Sonntag, Dirk
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Quality improvement for patient safety : project-level versus program-level learning/ Peter E. Rivard; Victoria A. Parker; Amy K. Rosen
Rivard, Peter E.
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Rosen, Amy K.
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Health care management review : HCM review
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2013
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pp. 40-50
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Expanding care pathways : towards interplay of multiple care-objects
Kajamaa, Anu
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International journal of public sector management : IJPSM
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2010
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Service innovation by patient-centric innovation processes
Vetterli, Christophe
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Scherrer, Corinne
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Service design and service thinking in healthcare and …
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(pp. 55-67)
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2019
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Customer Relationship Management im
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: empirische Übung eines Kundenwertmodells für niedergelassene Ärzte
Heinrich, Dirk
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2011
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Using small step service design thinking to create and implement services that improve patient care
Gleason, Brenda
;
Bohn, Jennifer
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Service design and service thinking in healthcare and …
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(pp. 39-53)
.
2019
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Qualitäten der Qualität in Krankenhäusern : Thematisierung der Variabilität von Qualität anhand einer Fallstudie im Allgemeinen öffentlichen Bezirkskrankenhaus St. Johann in Tirol...
Unterrieder, Astrid
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Krankenhaus
" noch …
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Qualitätsmanagement in der
Gesundheitsversorgung
Leal Filho, Walter
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ed.
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Consumer satisfaction in social security
hospital
: a case study of Punjab employees social security institution
hospital
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Ayat, Nasir
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Khalid, Mahmood
- In:
The Pakistan development review : PDR
48
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2009
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pp. 675-699
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