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"Known for its accessible approach and concrete real-life examples, the second edition of Practical Business Negotiation continues to equip users with the necessary, practical knowledge and tools to negotiate well in business. The book guides users through the negotiation process, on getting...

Fundamentals -- What is employee relations? -- The importance of employee relations -- Employee relations and strategy -- In practice -- Employee relations in practice -- Planning and action -- Measurement -- Conclusion -- References -- Index