Einleitung -- Kurzzusammenfassung der Fälle -- I. Führung der eigenen Person -- II. Fordern, Fördern und Ziele vereinbaren -- III. Kommunikation und Konfliktmanagement -- IV. Mitarbeitende entwickeln -- V. Arbeit in Gruppen -- VI. Personalmanagement und Personalethik -- VII. Organisation und...

Der Kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) ist ein Führungsinstrument, das möglichst alle Mitarbeiter eines Unternehmens dazu befähigen und bewegen möchte, in regelmäßigen Gruppensitzungen Verbesserungen im alltäglichen Arbeitsprozess zu erarbeiten.