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Service macht den Unterschied : wie Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreich werden
Hübner, Sabine - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003836913
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Brilliant customer service
Stevens, Debra - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008737525
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America's service meltdown : restoring service excellence in the age of the customer
Pupo, Raul - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003942364
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Service ist sexy! : so machen Sie die Leistungen Ihres Unternehmens noch attraktiver
Beck, Johann; Beck, Norbert - 2012 - 2., erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009427247
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Unleashing excellence : the complete guide to ultimate customer service
Snow, Dennis; Yanovitch, Teri - 2010 - 2nd ed., updated and expanded
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009234939
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Mit Service Menschen begeistern : Service-CRM-Magazin
Weiden : Samhammer AG, MM PR GmbH - 2008 - 2009,1; damit Ersch. eingest.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003772547
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Professionelles Verkaufen : Kundenerwartungen erkennen, Verkaufsgespräche positiv gestalten, Abschlüsse erreichen, richtig kommunizieren
Jachens, Thomas H. - 2007 - 2. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003456581
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Kosten senken im Textileinzelhandel
Eggert, Ulrich - 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009578978
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Multichanneling im Modehandel : von der Instore-Digitalisierung bis zum Cross-Channel-Management
Mahrdt, Niklas - Bundesverband des Deutschen Textil-Einzelhandels; … - 2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014012261
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Up- und Cross-Selling : mehr Profit mit Zusatzverkäufen im Kundenservice
Hartwig, Tanja - 2009 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003716449