Kein Trainingsmanual zur Bewältigung von Berufsstress, sondern Theorie und Praxis des Konzepts des Stress- und … werden zum einen die Variablen für das Stress- und Ressourcenmanagement, also die Stressoren und Ressourcen, zusammengetragen … Umsetzung eines betrieblichen Stress- und Ressourcenmanagements anhand eines Szenarios in einem Call-Center durchspielt. Im …