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Customer satisfaction
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Kundenzufriedenheit
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Beziehungsmarketing
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Dienstleistungsqualität
13
Service quality
13
Kundenmanagement
9
Systemtheorie
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Customer service
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Deutschland
6
Erfolgsfaktor
6
Germany
6
Kundenservice
6
Success factor
6
Systems theory
6
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4
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4
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4
Customer value
3
Kundenwert
3
Qualitätsmanagement
3
Servicepolitik
3
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3
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3
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Führungsstil
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2
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Type of publication
All
Book / Working Paper
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Journal
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Type of publication (narrower categories)
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228
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228
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124
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113
Conference proceedings
90
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81
Sammlung
81
review-article
80
Lehrbuch
74
Textbook
66
review
64
viewpoint
58
Amtsdruckschrift
55
Government document
55
Ratgeber
47
Reprint
33
Handbook
31
Handbuch
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Language
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German
26
English
17
Author
All
Beck, Johann
2
Beck, Norbert
2
Fuchs, Gerhard
2
Schüller, Anne M.
2
Augspurger, Thomas
1
Barnes, Cindy
1
Bayer, Harald
1
Blake, Helen
1
Bonk, Markus
1
Bruhn, Manfred
1
Calloway, Joe
1
Charvet, Shelle Rose
1
Chase, Richard B.
1
Christopher, William F.
1
Coffey, Geoffrey W.
1
Cooper, Frank J.
1
Cram, Tony
1
Dasu, Sriram
1
Dohle, Helge
1
Fornell, Claes
1
Freed, Larry
1
Friedrich, Martin
1
Geffroy, Edgar K.
1
Gresser, Franz Nikolaus
1
Heinrich, Harald
1
Hoffmann, Andreas
1
Hübner, Sabine
1
Illig, Randy
1
Imbriano, Lou
1
Jaffe, David
1
Khalsa, Mahan
1
King, Elizabeth
1
Königswieser, Roswita
1
Lami, Stefan
1
Mahajan, Gautam
1
McDonald, Kelly
1
Müller-Gensert, Edgar
1
Nemetschek, Peter
1
Osarek, Jörg
1
Pinder, David
1
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Institution
All
IT Service Management Forum Deutschland
2
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
1
Redline Verlag
1
Published in...
All
Fachbuch Wirtschaft
1
Kommunikation: Kundenzufriedenheit und LAB-Profile
1
Leben lernen
1
Leicht gemacht
1
Linde international / Fachbuch Wirtschaft
1
Reihe Systemisches Management
1
The brilliant series
1
Wiley series in systems engineering and management
1
dtv / Beck-Wirtschaftsberater im dtv
1
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ECONIS (ZBW)
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1
The finishing touch : how to build world-class customer service
Cram, Tony
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008737527
Saved in:
2
America's service meltdown : restoring service excellence in the age of the customer
Pupo, Raul
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003942364
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3
Klientenwünsche systematisch erkennen und erfüllen : der Wegweiser für Steuerberater ; wie sie als Steuerberater erfolgreich auf die Wünsche ihrer Klienten eingehen können
Lami, Stefan
-
2007
-
2., vollständig überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003400724
Saved in:
4
Holistic management : managing what matters for company success
Christopher, William F.
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003355639
Saved in:
5
Einfacher managen. : mit systemischem Denken zum Erfolg
Sherwood, Dennis
-
2011
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008908449
Saved in:
6
Konstruktiv führen : vom Vorgesetzten zur konstruktiven Führungskraft
Augspurger, Thomas
-
2008
-
2. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003631801
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7
Coaching und systemische Supervision mit Herz, Hand und Verstand : handlungsorientiert arbeiten, Systeme aufbauen
Theuretzbacher, Klaus
;
Nemetschek, Peter
-
2011
-
2. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009553331
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8
A systems approach to leadership : how to create sustained high performance in a complex and uncertain environment
Coffey, Geoffrey W.
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003815805
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9
Systemische Unternehmensberatung : die wirksamsten Theorien, Modelle und Konzepte für die Praxis
Königswieser, Roswita
(
ed.
)
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014005906
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10
Systemisches Projektmanagement : Grundlagen, Umsetzung, Erfolgskriterien
Heinrich, Harald
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014008549
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