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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Methoden
Bruhn, Manfred - 2020 - 12., aktualisierte und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012250783
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Marketing : e. Handbuch
Geisbüsch, Hans-Georg (ed.) - 1987
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000703761
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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Methoden
Bruhn, Manfred - 2019 - 11., überarbeitete und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012051550
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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Methoden
Bruhn, Manfred - 2016 - 10., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage
einen ganzheitlichen, wissenschaftlich fundierten Ansatz des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen vor, der sich … für Dienstleistungen genutzt werden. Einzelne Themenfelder des Qualitätsmanagements bzw. die jeweiligen Kapitel können …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011531367
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Perspektiven des Dienstleistungsmanagements : aus Sicht von Forschung und Praxis
Roth, Stefan (ed.); Horbel, Chris (ed.); Popp, Bastian (ed.) - 2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012166982
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Betriebswirtschaft der Dienstleistungen : Handbuch für Studium und Praxis
Pepels, Werner (ed.); Auerbach, Heiko (contributor) - 2003 - [1. Aufl.]
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001729784
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Management internationaler Dienstleistungen : Kontext, Konzepte, Erfahrungen
Gardini, Marco A. (ed.); Dahlhoff, Hans-Dieter (ed.) - 2004 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001768665
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Dienstleistungsmanagement für wirtschaftsberatende Berufe
Pepels, Werner (ed.); Ebel, Bernd (contributor) - 2009 - 2., vollst. überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003770366
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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred - 2011 - 8., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008728999
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The handbook of innovation and services : a multi-disciplinary perspective
Gallouj, Fai͏̈z (ed.); Djellal, Faridah (contributor) - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003893102